Ольга
Менеджер по роботі з клієнтами
- Age:
- 36 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9278431
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Дата народження: 03.06.1988 г
Адреса проживання: Киев, вул. Архитектора Вербицького
Моб. Телефон: [
e-mail: [
Мета:
Стати частиною сильної команди фахівців, використовуючи свої професійні навички і особисті якості для досягнення цілей компанії. Я розумію індустрію прямих продажів, готова розвиватися і освоювати нові сфери роботи.
Професійні якості:
- досвід публічних виступів
- досвід прямих продажів
- робота із запереченнями
- рішення конфліктних ситуацій, які виникають з клієнтом і уміння заспокоїти клієнта в екстреній, непередбачуваній ситуації
- залучення клієнтів за допомогою "холодних" дзвінків; call - centеr.
- передача знань, навчання персоналу
- досвідчений користувач ПК, MS Office, 1С (версія 7.7)
Освіта:
Донецький національний університет економіки і торгівлі ім. Михайла Туган - Барановского, м. Донецьк, 2005-2010 років навчання
Факультет маркетингу, торгівлі та митної справи, спеціальність "Маркетинг". Диплом фахівця.
Досвід роботи :
Січень 2022 г - Грудень 2022 г
ТОВ "АКС ТРЕЙД" канцтовари, менеджер по роботі з клієнтами
- робота в програмі 1С
- обробка замовлень клієнтів
- ведення клієнтів компанії і реєстру клієнтських реквізитів
- контроль дотримання термінів виконання замовлень і надходження платежів, звіряння заборгованостей клієнта
- здійснення інформаційної підтримки клієнтів
Квітень 2017 р - Грудень 2021 р
ТОВ "Конфіскат", менеджер по роботі з персоналом
- проведення, складання тренінгів і навчання персоналу (продавців, адміністраторів)
-ведение внутрішньої документації
- контроль персоналу виходів на зміну, контроль знання викладення товару (мерчендайзинг), контроль середнього чека і виконання плану продажів.
- розбір показників і мотивація співробітників для досягнення виконання плану
- проведення співбесід
Травень 2012 р - Лютий 2017 р
ТОВ "Bauer" (офіційний дилер німецької компанії "Bauer"
Менеджер по продажах (прямі продажі)
- проведення презентацій продукції фірми для потенційних покупців
- проведення переговорів з клієнтами
- підписання договорів
- виконання плану продажів
- забезпечення лояльного відношення клієнта до продукції і іміджу компанії
- робота з існуючими клієнтами, консультація і підтримка; допомога клієнтові у виборі товару
- наставництво і навчання нових співробітників
- розширення клієнтської бази, залучення нових клієнтів методом "холодних" дзвінків.
Жовтень 2010 р - Лютий 2011 р
ТОВ "ЗЭМЗ" - маркетолог, відділ маркетингу і збуту.
Сертифікати і відмінності :
1. Сертифікат "Школа тренерів Оксани Грабар" - 2018г (сертифікована як тренер бізнес програм)
2. Тренінг "Техніки прямих активних продажів" - Ігор Сокуренко
3. Internal Bauer Academy : "Психологія успіху", "Прямі продажі", "Методи завершення продажів", "Ефективні комунікації", "Як ефективно слухати" та інш.
4. Тренінг - інтенсив по розвитку навичок ораторського мистецтва і техніки публічних виступів.
Особисті якості:
Відповідальність, порядність, чесність, уміння працювати в команді, активна життєва позиція.
More resumes of this candidate
Similar candidates
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 UAH, Kyiv
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
60000 UAH, Kyiv, Remote
Менеджер по роботі з клієнтами, KAM, нац. КАМ
Kyiv
Менеджер по роботі з клієнтами, підтримка клієнтів
Kyiv
Junior Affiliate, Sales manager, менеджер по роботі з клієнтами
40000 UAH, Kyiv
Менеджер по роботі з клієнтами (супровід теплих клієнтів)
30000 UAH, Kyiv