Анна

Очеретна Анна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ТОП-МЕНЕДЖЕР, КЕРІВНИК ПРОЕКТУ, HRD

Місце народження та проживання: Україна, м. Одеса (до війни)
На даний момент тимчасово живу зі своїми дітьми в Ноттінгемі (Англія)
Дата народження: 23 травня,1982 г
Одружена. Двоє дітей – син (11 років), донька (4 роки)

Я експерт в області оптимізації бізнес-процесів, впровадженні
адміністративних технологій і побудові та керівництві компанії;
швидкого підбору персоналу, якісної адаптації та навчанні персоналу;
фахівець в області підвищення якості послуг і утримання клієнтів.
Фахівець-практик з великим досвідом!
English – intermediate. My English is improving every day now.
На даний момент розглядаю пропозиції з роботи Online тимчасово або постійно.

ДОСВІД РОБОТИ ТА ДОСЯГНЕННЯ:

GST (виробництво та продаж захисних пломб, чисельність 120+)
HRD (січень 2022 – грудень 2022)
За допомогою зустрічей 1:1 зі співробітниками виявила потреби, вузькі місця, конфлікти в компанії, усунула
Оптимізувала штат співробітників і скоротила фонд оплати праці департаменту на 30%
Забезпечила роботу продуктивної системи найму компанії
Відновила, модернізувала, запустила HR-процеси на новому рівні
Найм топ-персоналу, фахівців середньої ланки, виробничого персоналу
Розробила системи мотивації персоналу і систем стимулювання (перегляд з.пл)
Оптимізувала витрати на мобільний зв'язок у всій компанії
Впроваджено щоденне та тижневе планування в центральному офісі, організовано, описано та запущено
віддалену роботу офісних працівників
Започатковано та впроваджено бронювання важливих кадрів на час війни
Забезпечила просування HR-бренду компанії

STAR TIME GROUP (сфера розвитку та навчання дітей: приватні дитячі садки, школа, табір, чисельність
200+)
Директор з якості (травень-листопад 2021)
Побудовано відділ якості з «0», укомплектований персоналом
Описані, запущені стандарти якості для кожного об'єкта, забезпечено їх неухильне дотримання
Налаштована швидка взаємодія між зворотнім зв'язком від клієнтів і оперативною корекцією сервісу і бізнес-
процесів компанії
Навчала персонал стандартам компанії
Налагодила регулярні перевірки об'єктів за допомогою чек-листів і своєчасні виправлення
Зменшила обсяг повернутих коштів від клієнтів за рахунок поліпшення сервісу, врегулювання клієнтів
За результатами регулярних опитувань клієнтів розробила і запустила коригувальні інструменти, що
поліпшують якість послуг
Впровадила наради з якості в компанії, результатом яких стала оптимізація бізнес-процесів, усунення
«вузьких місць» шляхом написання / коригування інструкцій, регламентів, посилення / заміни персоналу,
розробка нових інструментів для роботи

ТОВ «АЛЬФА-ПАРФУМ » (оптова торгівля парфумерією та косметикою, чисельність 100+)
За 8 років роботи в компанії побудувала кар'єру від фінансового аналітика до виконавчого директора компанії
(липень 2010 - серпень 2018).
Виконавчий директор – 2 роки (штат більше 100 осіб)
Заступник директора – 2 роки
Забезпечено безперебійну роботу підрозділів компанії та мережі філій
Реалізувала Стратегічний і маркетинговий план власника компанії
Забезпечила план продаж компанії
Брала участь у відборі нових товарних брендів
Займалась навчанням персоналу
Забезпечила виконання фінансового планування компанії, раціональний розподіл коштів, бюджетування
Реорганізувала 2 філії компанії зі збереженням представництва і зменшенням збитків
Успішно організувала 4 виставки "Інтершарм Україна"

HRD – 2 года
Спільно з власником проведена систематизація та оптимізація діяльності компанії
Описала та запустила в роботу інструменти управління компанією
Описана та впроваджена організаційна схема підприємстві
Забезпечена робота продуктивній системі найму компанії
Закрито вакансії топ-персоналу та спеціалістів середньої ланки
Розробила системи мотивації персоналу та стимулювання
Описала та запустила посадові інструкції по всьому штату
Описала і запустила систему адаптації нового персоналу

Нагороджена золотим значком та дипломом Власника компанії «За сприяння у впровадженні системної
роботи компанії»

Фінансовий аналітик – 2 роки
АТ «ОДЕСЬКИЙ КАРАВАЙ» (виробництво та реалізація хлібобулочних виробів, чисельність 100+)
Фінансовий аналітик (аудитор системи управління якістю за сумісництвом)
(серпень 2009-червень 2010)
Забезпечила бюджетування компанії, збалансовану систему показників, роботу з ЦФЗ
Описала бізнес-процеси на підприємстві та Систему управління якістю
Розпочато внутрішні аудити системи менеджменту якості

ГРУПА КОМПАНІЙ АТ «УКРАЇНСЬКА АЛКОГОЛЬНА КОМПАНІЯ «КРИСТАЛ» (виробництво та реалізація
алкогольних напоїв)
Фінансист (березень 2007 - травень 2009)
Розпочато бюджетування
Забезпечила контроль за надходженням коштів, облік реалізації продукції, облік дебіторської та кредиторської
заборгованості;
Організована робота з кредитними лініями підприємства (досвід отримання та супроводу
банківських кредитів, складання бізнес-плану, розрахунок техніко-економічного обґрунтування тощо);

ТОВ «АГЕНТСТВО РЕГРАН» (підтримка діяльності акціонерних товариств)
Економіст з корпоративних фінансів
Подання річної звітності про діяльність акціонерних товариств до Державної комісії з цінних паперів та
фондового ринку
Підтримувала діяльність акціонерних товариств, Загальні збори акціонерів

Освіта:
Одеський державний економічний університет (1999 - 2004 г)
Спеціалізація: економіко-юридичний, економіст, магістр (червоний диплом)
Додаткова освіта:
«Перформія Україна» - вивчала повну технологію продуктивного підбору персоналу; Пройшла 5-денний
тренінг «Лідерська комунікація - теорія і практика»
«Висоцький консалтинг», Київ - «Школа топ-менеджерів», нагороджена сертифікатом «Head-professional»
«Практикум Груп», Москва – пройшла 5-денне навчання продажів і отримала сертифікат інструктора
системи навчання продавців «Професіонал»
«Школа супервайзерів КПД» (Микола Дорощук) – вивчала практикум з системного зростання продажів.
«Бізнес Форвард» - практикум «Нові прибуткові стратегії для українського бізнесу в 2016 році»