Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9334767

Work experience

Адміністратор

from 02.2023 to now (1 year 3 months)
Aliance Dance Academy, Одеса (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

- специалист ресепшн
- кассир
- менеджер по продажам
- контроль административно хозяйственной части

Експерт роботи з клієнтами

from 12.2017 to 12.2021 (4 years)
А-Банк, АТ, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- вхідна лінія, будь які запити
- help desk , рішення технічних питань через бізнес банку
- help desk online, допомога front office
- NPS , сектор лояльності, рішення проблемних кейсів, скарги НБУ
- anti fraud, виявлення шахрайства

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2013 to 10.2016 (3 years 7 months)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- продаж послуг банку
- вхідна лінія
- call back відділ

Education

ДНУ

Облік і аудит, Дніпро
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Additional education and certificates

НЛП практик

1 рік

Knowledge and skills

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Мій пріоритет у роботі - Проявлення ефективності від своїх зусиль у команді компанії дорівнює реалізації себе та своїх амбіцій у житті.
Soft skills:
1)Досвід вирішувати конфлікти та їх направляти на ціль компанії, підтримуючи загальний гармонічний стан.
2) Вільно знаходжу спільну мову у будь якій команді, знаю як знайти підхід до людини через вияв її потреб.
3) Можу об’єктивно розглядати ситуацію з холодною головою.
4) Багатозадачність та можливість швидко переключатись на інший тип задач.

Вважаю, що від атмосфери у колективі залежить розвиток компанії.