Володимир
Спеціаліст підтримки користувачів
- City of residence:
- Cherkasy
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9572556
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Дата народження:
03.11.1990 р.
Адреса:
Україна, м. Черкаси вул. Сергія Амброса, 23 кв.72
Контактні дані:
тел. [
e-mail: [
Telegram: @xxStikSxx
Сімейний стан:
неодружений.
Досвід роботи
З 02.2020 по цей час АТ «Альфа Банк». Оператор служби по роботі з корпоративними клієнтами, провідний оператор з дистанційного оформлення банківських продуктів та послуг.
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.
• Вирішення технічних питань шодо банківського програмного забезпечення.
• Дистанційне оформлення банківських продуктів.
• Контроль сплати податків з різних видів платежів.
• Ведення ділової та корпоративної переписки.
• Робота великим обсягом інформації та документами клієнтів.
04.2017 – 09.2018 ТОВ «ПВД Технолоджі». Спеціаліст з обробки інформації і програмного забезпечення.
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.
• Швидке і ефективне виконання поставлених задач.
• Ведення ділового листування.
• Розв’язання складних технічних питань.
03.2013 – 07.2016 ООО «Телесвіт». Компанія «ВОЛЯ» Спеціаліст служби по роботі з новими абонентами, групи підтримки техніків, спеціаліст служби експертів та підтримки техніків і групи технічної підтримки.
• Вирішення конфліктних ситуацій.
• Консультація клієнтів/працівників технічної служби в складних ситуаціях.
• Ведення ділового листування з партнерами.
• Прийом вхідних дзвінків від працівників технічного підрозділу та абонентів.
• Розв’язання складних технічних питань.
12.2011 – 02.2012 ООО «Beeper». Проєкт МТС111, консультант вхідної лінії.
• Ведення переговорів з абонентами.
• Пошук абонентів.
• Технічна допомога абонентам.
• Вихід з конфліктних ситуацій.
04.2010 – 12.2011 ООО «МакДональдс Юкраін ЛТД» Член бригади ресторану.
• Працівник кухні.
Освіта
Київський національний педагогічний університет ім. М.П. Драгоманова, Інститут історичної освіти. Спеціальність: Суспільствознавство.
Навички/знання
• Internet, Windows, Outlook Express, Microsoft Outlook, MS Office.
• Мова (українська – рідна; русский – свободно; English – intermediate).
Особисті дані
• Лідерські якості, навички аналізу, побудови обліку
• Гарні навички ведення переговорів
• Вміння стратегічно мислити, гнучкість в ухваленні рішень, висока комунікабельність
• Відповідальність, цілеспрямованість, пунктуальність, орієнтування на результат
• Ефективний і раціональний розподіл поставлених цілей і завдань.
• Схильність швидко навчатись та адаптуватися до нових умов, схильність працювати у високому темпі, старанність, стресостійкість.
• Аргументоване відстоювання своєї точки зору.
Захоплення/хобі
• Читання книг, перегляд кіно.
• Активне проведення часу.
• Спілкування з близькими по духу людьми.
More resumes of this candidate
Cherkasy
Степанов Володимир Сергійович Дата народження: 03.11.1990 р. Адреса: Україна, м. Черкаси вул. Сергія Амброса, 23 кв.72 Контактні дані: тел. , e-mail: Telegram: @xxStikSxx Сімейний стан: неодружений. Досвід...
Cherkasy
Степанов Володимир Сергійович Дата народження: 03.11.1990 р. Адреса: Україна, м. Черкаси вул. Сергія Амброса, 23 кв.72 Контактні дані: тел. , e-mail: Telegram: @xxStikSxx Сімейний стан: неодружений. Досвід...
Similar candidates
Системний адміністратор, спеціаліст з підтримки користувачів (Technical Support)
Remote, Vinnytsia
Спеціаліст підтримки користувачів
Remote
Менеджер підтримки клієнтів, адміністратор сайту, спеціаліст техпідтримки
40000 UAH, Remote, Lviv, Other countries
Спеціаліст підтримки користувачів
Remote
Спеціаліст підтримки користувачів
20000 UAH, Remote
Спеціаліст по роботі з клієнтами (тех. підтримка), customer support specialist
24000 UAH, Remote, Kyiv