- File
Вадим
Аккаунт-менеджер
- Age:
- 26 years
- City of residence:
- Other countries
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number, email and address.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9645993/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Варшава | [
НАВЧИКИ
● Характеричні навички: креативне аналітичне мислення | новаторство | швидке навчання | співпраця з
командою | відкритість до різних поглядів | стратегічне планування | гнучкість в спілкуваню.
Word | Excel | Outlook | Google docs
● Офісні та організаційні програми: досвідчений/середній рівень
Notino | Active Directory
● Презентаційні інструменти: PowerPoint | Prezi досвідчений
● Графічний дизайн та веб-дизайн: Figma | Canva середній
● Інщі: Google analytics початковий
● Мови: Українська — рідна | Польска — поглиблена | Російська — вільна | Англійська — середній рівень.
ДОСВІД РОБОТИ
Helpdesk specialist — Customer support Варшава | 07.2022 — поточний час
Municipal Water Supply and Sewerage Company (MPWiK)
● Аналізую рапорти SLA, та рапорти пов'язані з оповіщенням проблем.
● Надаю технічну підтримку: комп'ютерів, принтерів, мобільних телефонів.
● Організовую онлайн зустрічі та засідання для внутрішніх та зовнішніх клієнтів. .
● Робота з системами управління ManageEngine.
Customer support — Complaints departments Варшава | 02.2022 — 07.2022
Sitel
● Надавав технічну підтримку першого рівня для користувачів компанії Hewlett Packard.
● Допомагав вирішувати складні ситуації з клієнтами та тісно співпрацював з відділом скарг.
● Був одним з найкращих працівників кілька місяців підряд, SLA був 87% при нормі в 80%
Account manager 09.2018 — 05.2020
Freelancer
● Розвивав діяльність блогера, було досягнуто 70 тис. підписників.
● Комунікував з зацікавленими користувачами соціальних мереж.
● Писав текстовий контент для постів.
● Працював з налаштуванням таргетованої реклами в FB.
ОСВІТА
University of Social Sciences in Warsaw 2019 — 2021
● Магістр | Спеціальність: управління персоналом
Національний університет "Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка" 2015 — 2019
● Бакалавр | Спеціальність: управління персоналом та економікою підприємства
ІНТЕРЕСИ
● Написання художніх літературних творів є моїм одним з найбільших захоплень. Я віддаю перевагу
створенню різних жанрів, від фантастики до детективів.
● Також для мене дуже важлива сучасна культура: музика, фільми, мода, технології — все, що надихає мене
та допомагає в творчості. Я завжди стежу за новими тенденціями та інноваціями в цих галузях, щоб
розвивати свої знання та навички.
More resumes of this candidate
- PRO
Remote
Higher education · Part-time
- Helpdesk specialist — Customer support, Municipal Water Supply and Sewerage Company (MPWiK), 2 years 2 months
- Customer support — Complaints departments, Sitel, 5 months
Remote
ВАДИМ ЯКОВЕНКО Варшава | | t.me: @aymidav | НАВЧИКИ • Характеричні навички: креативне аналітичне мислення | новаторство | швидке навчання | співпраця з командою | відкритість до різних поглядів | стратегічне...
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами
22000 UAH, Remote, Kyiv -
Account manager
Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
20000 UAH, Remote, Mykolaiv -
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote -
Акаунт-менеджер, смм
Remote -
Project, Account Manager
40000 UAH, Remote, Dnipro