Iгор

Створення, розвиток та управління ефективною командою продавців. Практичне
застосування управління в Команді: емоційний інтелект, лідерство та управління продажами
і послугами (SFE — посилення ефективності продажів/послуг).

ОСВІТА:
Політехнічний інститут
кваліфікація: спеціаліст: промислова електроніка;
Українська Академія Банківської Справи кваліфікація:
спеціаліст; спеціальність: фінанси.

МІСЦЕ РОБОТИ ПОСАДА
ТОВ «Comfort-City
Development», Головний менеджер. Формування ефективної роботи
12.12.2021 по з СRM та сайтом компанії, моделі продажу комерційної нерухомості.
поточний час укладання угод. Проведення маркетингових заходів.
Робота по формуванню ефективної Клієнтської бази в Україні та за кордоном.

Київська регіональна
Начальник Солом’янського районного відділення
дирекція ПАТ
КРД АТ «Райффайзен Банк Аваль»
«Райффайзен Банк
Аваль» /з 15.06.2007
по 15.03.2021/

ЦО АППБ «АВАЛЬ», Провідний менеджер відділу нагляду за діяльності
Київська РД ПАТ філіалів та дотримання нормативів, ЦО,головний
економіст управління координації роботи відділень
«Райффайзен
Банк Аваль» з – ФІНАНСОВИЙ ДЕПАРТАМЕНТ,
09.10.2000 по начальник відділу оцінки ефективності праці персоналу,
ЦО – ДЕПАРТАМЕНТ ПЕРСОНАЛУ (формування
14.06.2007
нормативів навантаження персоналу Банку)
начальник відділення «Дарницьке №1» КРД;
відділення «Дарницьке районне
«Райффайзен Банк Аваль» КРД

АППБ «АВАЛЬ» з
03.07.1995
Інженер – програміст відділу банківських ІТ
технологій АППБ «АВАЛЬ» (супроводження СЕП, ОДБ,
електронної пошти, Клієнт- Банк,АРМи) тощо – IT
ДЕПАРТАМЕНТ

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ:
Створення, розвиток та управління ефективною командою продавців:від
касира до Преміум-менеджерів PI та ВВ; повне розуміння функціонування
банківських програмних ІТ (СЕП, ОДБ тощо) та функціонування digital- додатків .
Додаткове навчання та Тренінги
- «Коучинг», «Блокчейн», «Стратегічне планування та управління», «Інновації»,
«Стандарти якості обслуговування клієнтів»; «Моделі та техніки продажів»,
«Оцінка фінансового стану позичальників PI, SME», «Тайм-менеджмент» тощо.

СПЕЦІАЛЬНІ УМІННЯ:

o Формування щирих довготривалих відносин із клієнтами /новими та
діючими/-Клієнтської бази та співробітниками-внутрішньої атмосфери
доброзичливості та взаємодопомоги;
o Проактивність у підходах до кожної ситуації /від адаптації працівника до
формування динамічних комплексних продажів/,
o Коучинг /формальний та неформальний/ – як інструмент розвитку
Особистості, на позитивному зворотньому зв’язку
 o Наставництво та підтримка кожного співробітника -як засіб формування
міцних професійних навичок персоналу та високого рівня NPS /на основі внутрішнього
eNPS/.
o Формування навичок продажів продуктів у кожного співробітника через
діджитал-додатки і як наслідок - cashless.
o Командна Робота за цілями/KPI/виключно на постійній увазі на Клієнта
/правило «Знай Свого Клієнта»/ з ефективним використанням моделі
продажу.
o Вирішення конфліктних ситуацій : легко, конструктивно та позитивно;

o Досконале розуміння функціонування банківського ІТ ПЗ (СЕП,ОДБ,діджитал-додатки),
технологій та процесів/методологій (LEAN, Scrum/Agile)

Головною цінністю вважаю персонал відділення («М'ЯКШЕ до ЛЮДИНИ і ЖОРСТКІШЕ до
ПРОБЛЕМИ»).
Не відволікаю керівництво :"Чому ні", керуюсь :"Що зроблено для".
Зовнішні фактори, труднощі не впливають на мою роботу за цілями. Це додатковий мій
мотиватор.
Класно продаю, навчаю продажам та залучаю Клієнтів на обслуговування.
Застосовую інструменти професійного коучингу і наставництва (підтримки кожного).