Cпеціаліст служби технічної підтримки оператора (інтернет)

Вакансія: Специаліст служби технічної підтримки оператора (інтернет)

Місце роботи: Київ

Компанія «Lcom, Інтернет-оператор» шукає кваліфіковану людину на посаду спеціаліста служби технічної підтримки оператора (інтернет). Наша компанія є провідним постачальником послуг доступу в Інтернет у Києві.

Опис роботи:

• Надання технічної підтримки користувачам, які мають проблеми зі з'єднанням або використанням послуг Інтернету.
• Вирішення технічних проблем, пов’язаних з маршрутизацією, налаштуванням мережевого обладнання та програмного забезпечення.
• Консультування клієнтів щодо налаштування і використання послуг Інтернету.
• Ведення технічної документації про виявлені проблеми та шляхи їх вирішення.
• Проведення тестування та діагностики мережевого обладнання.
• Графік роботи позмінний 1−3 (доба через трое).

Вимоги:

• Знання основ мережевої технології та протоколів.
• Розуміння роботи маршрутизаторів, комутаторів і мережевого обладнання.
• Вміння встановлювати, налаштовувати і діагностувати з'єднання Інтернету.
• Досвід роботи зі службою підтримки або в сфері технічного обслуговування буде перевагою.
• Вміння працювати зі звичайними комп’ютерними програмами (Microsoft Office, документація).
• Добрі комунікаційні навички та вміння працювати в команді.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату та соціальні пакети.
• Можливість професійного розвитку та отримання нових знань.
• Зручний графік роботи та можливість гнучкого графіку.
• Дружній колектив та комфортні умови роботи.

Якщо ви маєте бажання працювати в сфері технічної підтримки та маєте відповідні навички, надсилайте своє резюме за вказаними контактами. Ми раді будемо розглянути вашу кандидатуру і запропонувати вам можливість приєднатися до нашої команди.