Спеціаліст з технічної підтримки

Компанія «Даталайн» — магістральний Оператор зв’язку — надійний постачальник телекомунікаційних послуг та рішень для провайдерів та операторів зв’язку України. Також компанія надає телекомунікаційні послуги бізнес клієнтам — послуги доступу в інтернет, транспортних каналів передачі даних, послуги телефонії та розміщення мережного обладнання клієнтів на вузлах та в дата-центрі компанії. Запрошуємо взяти участь у конкурсі на заміщення вакансії: СПЕЦІАЛІСТ З ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ.

Спеціаліст з технічної підтримки

Обов’язки:

• моніторинг сервісів та працездатність мережі передачі даних;
• локалізація, первинна діагностика, усунення/відновлення/ескалація інцидентів;
• консультація абонентів по телефону та електронній пошті з технічних питань, що стосується наданих послуг;
• техніческая підтримка клієнтів компанії;
• контроль проведення планових та аварийних послуг;
• роботи по конфігуруванню мережевого обладнання при включенні абонентів базових послуг.

Вимоги:

• вища освіта (можливо студент);
• базові знання стека протоколів ТСР/IP, мережових технологій, каналоутворюючого обладнання, протоколов маршрутизації;
• навички роботи з програмним забезпеченням для роботи з сервісами Інтернет (налаштування мережових підключень, браузери, email-клієнти та інше);
• знанння та розуміння роботи системи моніторинга (Cacti, Zabbix та інше);
• базові знання Unix-подібних операційних систем;
• письмовий технічний англійський;
• грамотна мова, вміння чітко виражати свої думки;
• уважність, вміння працювати в команді;
• навченість, здатність самостійно приймати рішення, бажання працювати.

Умови:

• цікава робота в динамічній компанії — оператор зв’язку;
• графік роботи — 1/3;
• можливість професійного та кар'єрного росту;
• конкурентний рівень заработньої плати;
• соціальні гарантії та стабільна виплата зарабітної плати;
• офіційне працевлаштування, відпустка, лікарняний.

Консультації та резюме по контактам:

Інспектор з кадрів — Анна Ткаченко

Тел.: +38 (044) 248-03-66Показати телефон

email: [відгукнутися]