Verna
Вакансия от 13.10.2017

Менеджер в сервисный отдел (техническая поддержка)

Компания:
Verna   
Город:
Харьков
Вид занятости:
полная занятость
Требования:
Опыт работы от 2 лет, высшее образование

Описание вакансии

Компания VERNA — IT системный интегратор национального уровня с офисами в Харькове, Киеве, Днепре. Работаем в области системной интеграции с 2000 года. Мы проектируем, внедряем и сопровождаем IT-решения для корпоративных клиентов в Украине, Европе и США.

Мы ищем мотивированного специалиста, который сможет вместе с командой компании организовать и предоставить своевременное и качественное сервисное обслуживание нашим Заказчикам.

Обязанности:

  • регистрация обращений клиентов в системе учета заявок;
  • классификация и распределение поступающих задач, обеспечение оперативной удаленной технической поддержки пользователей;
  • контроль выполнения заявки, информирование клиента и отчетность по выполненным заявкам;
  • постановка задач и контроль их выполнения инженерами и поставщиками сервисных услуг в регионах Украины;
  • распределение запросов между IT специалистами;
  • контроль выполнения работ IT специалистами;
  • ведение отчетности по выполняемым работам, информирование клиентов о ходе выполнения работ.

Требования:

  • доброжелательность и отзывчивость;
  • умение планировать, запоминать большие объемы информации, расставлять приоритеты;
  • навыки деловой коммуникации, грамотная устная и письменная речь;
  • организаторские и управленческие навыки (распределение работы, делегирование и контроль);

Необходимые качества:

ответственность, внимательность, сообразительность, коммуникабельность, ориентация на клиента, умение работать в команде, оперативность в принятии решений.

Мы предлагаем:

  • интересную работу в дружном коллективе;
  • отличные условия труда, современный офис рядом с метро «Проспект Гагарина»;
  • официальное трудоустройство;
  • объективную оплату труда;
  • оплачиваемый отпуск (24 дня);
  • возможность карьерного роста.

Отправляйте свое резюме с указанием желаемого уровня дохода на почту: [отправить резюме]

Отправить резюме

Похожие вакансии

Все похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте