Фахівець технічної підтримки (інтернет-провайдер)

Новітній мультисервісний оператор компанія «Аватор» 11 років на ринку телекомунікацій, за цей час здобула довіру великої кількості абонентів та розширила покриття в більше тисячі населених пунктах в семи областях України: Полтавській, Черкаській, Харківській, Кіровоградській, Сумській, Чернігівській, Дніпропетровській.

Цьому сприяли політики Якості, Сервісу, Професіоналізму та допомоги соціальній сфері.

Якщо завдяки нашому сервісу хоч одна людина стане краще — ми працюємо не даремно!

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування;
• можливість професійного розвитку;
• стабільну, своєчасну заробітну плату (без затримок, в чітко визначені дати);
• дружню привітну робочу атмосферу, команду однодумців;
• позмінний графік роботи;
• відсутність відряджень;
• робота в затишному офісі в центрі міста;
• бронювання: наша компанія відноситься до критичної інфраструктури, для працівників передбачене бронювання.

Від свого кандитата ми очікуємо:

• базові технічні навички, розуміння основних принципів роботи телекомунікаційних мереж;
• розуміння базових основ побудови топологій інформаційних мереж (Ethernet, FTTH, xPon)
• розуміння базових принципів роботи: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, NAT, PPP, моделі OSI;
• перевагою буде досвід роботи з обладнанням Ubiquiti, Mikrotik, Mimosa, Dlink, Bdcom.
• відповідальність, комунікабельність, порядність, чесність;
• вміння працювати в команді;
• бажання вчитися та розвиватися;

Які завдання на Вас чекають:

• виявлення, діагностика та вирішення проблем роботи інтернету абонентів компанії.
• прийом та обробка вхідних дзвінків, електронних листів та повідомлень через онлайн-чат для вирішення технічних питань та проблем клієнтів (не гаряча лінія) ;
• моніторинг стану телекомунікаційної мережі для вирішення проблем її функціональності;
• надання технічної підтримки майстрам компанії.
• налаштування мережевого обладнання;

Приєднуйтесь до нашої дружньої команди!