Вакансия от 08.12.2017

Оператор call-центра, HelpDesk

По договоренности

Компания:
Смарт ИТ-сервис, ООО 
Контактное лицо:
Иван Сысоев
Телефон:
0675581222
Город:
Днепр
Вид занятости:
полная занятость
Требования:
Опыт работы от 1 года

Описание вакансии

Компания Smart Online занимается предоставлением ИТ-поддержки пользователям по вопросам, связанным с техникой. Наш ресурс позволяет решить 95% ИТ-проблем клиентов с гаджетами удаленно, за минимальное время.

В связи с развитием и ростом компании, мы расширяем нашу команду. Приглашаем на работу Консультантов по цифровой и бытовой технике.

Обязанности:

  • Проведение телефонных и чат консультаций Клиентов компании по общим и техническим вопросам цифровой/бытовой техники;
  • Ведение истории обращений клиентов в базе данных;
  • Поиск информации по вопросам Клиентов в интернете и базах знаний;
  • Активное участие в жизни компании и стремление к достижению главной ее цели «Лучший сервис отрасли»

Требования:

  • Коммуникабельность, знание и умение свободно общаться на Украинском и Русском языках, ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, повышенная Клиентоориентированность;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Знание различных операционных систем и программного обеспечения;
  • Глубокие знания принципа работы цифровой и бытовой техники;
  • Знание операционных систем цифровых устройств и умение их настройки (Android, IOS, Windows, Linux);
  • Настройка сетевых интернет соединений;
  • Умение провести диагностику цифровых и бытовых устройств на факт выявления дефекта в его работе, посредством удаленного подключения к технике, или при помощи консультаций; Коммуникативные навыки: коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, ориентация на Клиента.
  • Проактивная позиция
  • Умение общаться и находить общий язык с совершенно разного типа людьми

Условия:

  • Работа в стабильной компании, в слаженном коллективе профессионалов, в центре города;
  • Достойную оплату, с пересмотрами в зависимости от результатов работы;
  • Плавающий график;
  • Возможность расти и развиваться;
  • Перспективу реализации собственных идей в сфере деятельности компании;
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск — 20 рабочих дней и больничные.
Отправить резюме

Похожие вакансии

Все похожие вакансии


Похожие должности в Днепре
Вакансии в категориях
Вакансии по городам

Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте