Оператор чата, менеджер (продаж товарів для немовлят)

Опис вакансії

Ми — компанія, яка займається продажем дитячих товарів для молодих батьків, шукаємо Оператора чату/Менеджера для підтримки наших клієнтів. Якщо ти любиш спілкуватися, швидко відповідаєш клієнтам і готовий працювати повний день з комп’ютера (не з телефону) — ця вакансія для тебе.

Що ми пропонуємо:

• Графік роботи: 5 через 2, плаваючий, можливість працювати вдома або в офісі, 10:00 до 19:00 (1 год обідня перерва).
• Офіційне працевлаштування після випробувального терміну.
• Навчання та підтримку від команди на старті.
• Стабільну заробітну плату та можливість отримувати бонуси за досягнення KPI.
• Молодий та дружній колектив.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи в підтримці клієнтів або у продажах онлайн — буде перевагою.
• Відмінні комунікативні навички та грамотне письмове мовлення українською.
• Вміння швидко орієнтуватися в асортименті товарів для немовлят або готовність навчатися.
• Вміння працювати з кількома клієнтами одночасно, стресостійкість.
• Досвід роботи з комп’ютером та чат-платформами (наприклад, KeyCRM, Viber, Binotel).

Важливо для роботи:

• Робота виконується з ноутбука або комп’ютера (не з телефону/планшета)
• Потрібна можливість бути онлайн протягом всієї зміни (10:00—19:00)
• Важливо мати тихе робоче місце без постійних відволікань

Обов’язки:

• Надання онлайн-консультацій клієнтів через чат та телефоном щодо асортименту товарів для немовлят (дитячі меблі, візочки, одяг, тощо).
• Швидка відповідь на запитання та допомога у виборі товарів, з урахуванням потреб клієнтів.
• Оформлення замовлень, уточнення деталей доставки та наявності товарів.
• Ведення клієнтських запитів та забезпечення високого рівня обслуговування.
• Ведення історії звернень та оновлення інформації в базі даних клієнтів.
• Передача складніших питань на вирішення менеджерам вищого рівня.

Що ви отримаєте:

• Конкурентну заробітну плату та бонуси за досягнення планів.
• Знижки на товари для дітей для вас і вашої родини.
• Можливість професійного розвитку та підвищення кваліфікації.
• Роботу в стабільній компанії, яка піклується про своїх співробітників.

Як подати заявку:

Якщо Тебе зацікавила ця вакансія, надсилай своє резюме на електронну адресу: [відгукнутися] та телеграм @babymax_job або телефонуй за номером +38(097)-139−45−81Показати телефон для уточнення деталей з 11:00 до 15:00 в робочі дні.