Адміністратор медичного центру (ст. м. Оболонь)

Адміністратор медичного центру

Ми — «Беттертон» — мережа приватних медичних центрів в Україні з 15-річною історією та експертизою у напрямках отоларингології, сурдології, фоніатрії, фонопедії та логопедії. Ми маємо власне виробництво отопластичної продукції та є прямим дистриб’ютором світового лідера у слухопротезуванні — Starkey.

У зв’язку з внутрішнім кар'єрним зростанням співробітників відкрито вакансію адміністратора, який відповідатиме за організацію щоденної роботи центру та якісний сервіс для пацієнтів.

Ми запрошуємо адміністратора до Центру Слуху в Києві за адресами:

Правий берег, вул. Саксаганського, 90 (ст.м. Університет) Правий берег, вул. Йорданська 17-А (ст.м. Оболонь) Правий берег, вул. Нивська 4-Л (ст.м. Нивки)

Ця роль — про результат і турботу: забезпечення стабільного потоку записаних і прийшовших пацієнтів у Центр, створення для них турботливого й сервісного досвіду, формування задоволених пацієнтів, які нас рекомендують, завдяки щоденній роботі за чіткими стандартами разом із командою.

На цій посаді ви будете:

1. Відповідати на дзвінки та повідомлення, формуючи записи в Google Календарі;
2. Супроводжувати пацієнта по всіх питаннях до прийому, забезпечуючи не лише запис, а й прихід саме до нашого Центру;
3. Зустрічати пацієнтів у Центрі та вести з ними комунікацію;
4. Працювати з внутрішньою базою даних;
5. Виконувати касові операції та дотримуватись касової дисципліни;
6. Коректно заповнювати документацію;
7. Вести щоденну звітність за допомогою Google Таблиць.

Робота передбачає дотримання внутрішніх стандартів, взаємодію з лікарями та колегами, а також вирішення робочих питань у межах визначених процедур.

Наш релевантний кандидат має:

• досвід роботи адміністратором або на суміжних посадах у сфері сервісу (також розглядаємо кандидатів без прямого досвіду, але готових навчатися та розвиватися в медичному напрямі);
• досвід спілкування з людьми різних вікових груп та вміння чітко доносити важливу інформацію;
• чітку вимову та впевненість в усному та телефонному спілкуванні;
• розуміння роботи за прописаними стандартами: дотримання правил комунікації з пацієнтами та гнучке використання скриптів як бази для розмови.

Для нас важливо:

• Впевнена робота з комп’ютером, Google-інструментами та месенджерами;
• Уважність до деталей та дисципліна;
• Коректна письмова й усна комунікація українською мовою
• Базові навички роботи з грошовими розрахунками.
• Буде перевагою: досвід роботи з 1С; навички клієнтського сервісу або продажів.

Особисті якості, які цінуємо:

• Проактивність, високий рівень самостійності й самодисципліни;
• Організованість, чіткість та уважність у виконанні поставлених завдань;
• Здатність тримати фокус на декількох задач одночасно та дотримуватись кінцевих термінів;
• Внутрішній драйв.

Ми пропонуємо:

1. Офіційне працевлаштування відповідно до КЗпП України після успішного проходження випробувального терміну;
2. Стабільну заробітну плату з гарантом від компанії та бонуси за досягнення планових показників, виплати двічі на місяць без затримок;
3. П’ятиденний робочий графік з 09:00 до 18:00 та гнучку обідню перерву;
4. Соціальні гарантії: 24 календарні дні оплачуваної відпустки та лікарняні;
5. Навчання на старті, підтримку куратора центру та менторський супровід;
6. Можливості для особистісного розвитку та навчання, включно з частковою компенсацією зовнішніх курсів у розмірі 50%;
7. Корпоративні знижки на послуги мережі для співробітників та членів їхніх родин;
8. Матеріальну допомогу у критичних ситуаціях;
9. Спільні командні заходи за рахунок компанії при досягненні місячних цілей (без обмеження в кількості протягом року).

Ми працюємо за чіткими продуманими процесами, цінуємо професійні межі та взаємну повагу в команді. Посада підходить тим, хто шукає стабільну роботу в медичному центрі з прогнозованим навантаженням і зрозумілими очікуваннями.

Надсилайте резюме через платформу, і ми зв’яжемося з вами протягом трьох робочих днів.

Хочете побачити, як усе виглядає зсередини? Перегляньте відео-інтерв'ю: Кар'єра в Беттертон