Raketa

Вакансія від 23 січня 2020

Оператор call-центра (входящая линия)

8 500 грн
*

Raketa
Транспорт, логістика; 10–50 співробітників

Дніпро

Повна зайнятість, неповна зайнятість, готові взяти студента. Досвід роботи від 1 року.

Опис вакансії

IT Food-tech компанияRaketa с Head Оffice в Киеве и офисом в Днепре.

Мы соединяем online с offline, позволяя нашим пользователям заказывать их любимую еду через наши мобильные приложения или сайт.

Мы обеспечиваем рестораны-партнеры нашим флотом курьеров.

Таким образом заказ и доставка вкусных блюд для наших клиентов становится удобной и простой.

Цель Raketa доставлять быстрее, свежее и дальше. Мы хотим быть самым коротким расстоянием между каждым местным рестораном и дверью клиента.

Мы создаем компанию, лучшую в своем рынке технически, операционно и логистически. Сейчас в поисках Customer support Specialist.

Присоединяйся к этому невероятному путешествию вместе с Raketa.

Твои обязанности:

  • Предоставление отменной поддержки пользователей через входящие звонки и сообщения в мессенджерах. Будьте готовы помогать 40−60 клиентам ежедневно;
  • Урегулирование конфликтных ситуаций с сохранением у клиентов лояльности к бренду;
  • Разбираться в механиках работы сервиса и оказывать компетентную помощь клиентам;
  • Сообщать об ошибках и фиксировать запросы от пользователей для улучшения сервиса;
  • Сбор и предоставление данных по улучшению пользовательского опыта и потребностей клиентов;
  • Вносить свой вклад в командную работу по улучшению качества проекта Raketa.

Требования:

  • Опыт на аналогичной должности;
  • Свободное владение украинским и русским языками;
  • Уверенный пользователь пк;
  • Превосходные навыки решение проблем.

Наш кандидат:

  • Стрессоустойчивый и доброжелательный человек;
  • Специалист с позитивным мышлением;
  • Человек с сильными навыками коммуникации;
  • Настойчивый, ориентированный на результат командный игрок, который способен доводить начатое до конца.

Что предлагаем?

  • Лояльный менеджмент;
  • Невероятно крутой и амбициозный проект;
  • Динамично развивающуюся команду опытных специалистов;
  • Прозрачные условия работы;
  • График работы посменный (8.00−15.00, 11.00−19.00 либо 15.00- 22.00);
  • Своевременная и стабильная оплата;
  • Комфортное рабочее место.

Схожі вакансії


Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.