Сервіс-менеджер (IT)

Спеціалізація компанії — впровадження, підтримка та розробка рішень на базі програмних продуктів BAS для середнього та великого бізнесу.

Ми пропонуємо:

• Гнучкий графік роботи;

• Чаткову зайнятість з перспективою розширення сфери відповідальності та оплати;

• Дистанційну роботу;

• Можливість подальшого професійного розвитку в компанії на позицію акаунт менеджера.

Обов’язки:

• Ведення план-графіка задач (у форматі діаграми Ганта) та контроль термінів виконання;
• Супровід задач на всіх етапах життєвого циклу: від постановки й опису до тестування й закриття;
• Регулярна комунікація з командою для контролю статусу задач і дотримання дедлайнів;
• Моніторинг відповідей на клієнтські запити — забезпечення зворотного зв’язку протягом 3-х робочих годин;
• Координація дій спеціалістів, фіксація змін статусів, підтримка прозорості виконання задач.

Вимоги:

• Досвід роботи від 1 року (бажано в ІТ сфері);

• Грамотне усне та письмове мовлення;

• Ввічлива, але впевнена манера спілкування;

• Скрупульозність і уважність в роботі.