Вакансія від 25 листопада 2022

Оператор контакт-центру (японська мова)

EvoPlay VIP
IT; більше 1000 співробітників

Київ

Повна зайнятість. Також готові взяти студента. Вища освіта.

Вакансію зараз переглядає 1 шукач.

Відгукніться на вакансію, щоб бути серед перших!

Опис вакансії

EvoPlay — міжнародна IT компанія, провідний розробник програмних продуктів та комплексних рішень для ігрової індустрії. У зв’язку з розширенням компанії у нас відкрито вакансію Customer Support Specialist зі знанням іспанської мови. Даний спеціаліст працює у Департаменті підтримки користувачів контакт-центру компанії. Відповідає за віддалену взаємодію з користувачами, консультацію з питань технічної та фінансової частини продукту в телефонному режимі та через онлайн чат.

Вимоги:

  • Високий рівень володіння усною, письмовою українською, японською та англійською мовами;
  • Знання ПК на рівні впевненого користувача;
  • Вміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;
  • Комунікабельність;
  • Усидчивість;
  • Високий рівень самоорганізації;
  • Досвід роботи в суміжних сферах буде перевагою.

Обов’язки:

  • Взаємодія з користувачами:
  • надання кваліфіковано-консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів переважно в телефонному режимі;
  • ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями;
  • Взаємодія з іншими департаментами компанії:
  • передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;
  • інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.

Ми пропонуємо:

  • Рівень заробітної плати вище ринкової, щомісячні бонуси за результатами роботи;
  • Позмінний графік роботи: 2/2/2. 2 дні робочі (денна зміна), 2 вихідні, 2 дні робочі (нічна зміна), 7:00 — 19:00, 19:00 -7:00;
  • L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів, програму ротації;
  • self — learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
  • дисконтну програму Evoplay;
  • групові обговорення і індивідуальні сесії з психологом. Надсилай резюме, чекаємо тебе в нашій команді!

Схожі вакансії


Статистика зарплат