Інженер служби технічної підтримки (L1)

GigaCloud — лідер ринку хмарних технологій в Україні за темпами зростання та кількістю клієнтів.

GigaCloud надає в оренду IaaS-послуги Infrastructure-as-a-Service клієнтам будь-якого масштабу — від малого бізнесу до величезних корпорацій.

За підсумками 2019 року компанія займає 12,5% українського хмарного ринку. У портфоліо оператора понад 1250 клієнтів у 6 країнах світу і понад 200 компаній-партнерів.

Обов’язки:

• Обробка звернень ключових клієнтів компанії
• Забезпечення необхідного рівня SLA при реєстрації та вирішенні сервісних запитів;
• Адміністрування сервісів клієнтів;
• Оперативне відновлення сервісів клієнтів в разі помилок або збоїв, інформування про події, що інциденти, поточний статус їх вирішення;
• Консультування клієнтів за технічними характеристиками надаються компанією послуг і особливостям їх використання

Наш ідеальний кандидат має:

• Вищу освіту магістр, спеціаліст;
• Досвід роботи в підтримці ІТ не менше 1 року;
• Навички розгортання базової інфраструктури Windows Server 2012 — 2016 AD, DNS, DHCP, IIS, Hyper-V, PowerShell;
• Навички адміністрування користувальницьких ОС і мережевого розгортання Office;
• Розуміння принципів функціонування комп’ютерних мереж і мережевих протоколів TCP / IP стек, DNS;
• Знання англійської мови — буде плюсом;
• Знання ITIL буде перевагою

Ми пропонуємо:

• Найкращий колектив, про який ти завжди мріяв (ла);
• Роботу в стабільній компанії
• Офіційне оформлення та медичне страхування;
• Неймовірно круті корпоративи
• Багато можливостей для розвитку — відвідування навчальних заходів, внутрішні тренінги по продукту, приголомшлива аудіобібліотеку бізнес-книг;
• Графік роботи ПН-ПТ з 09:00 до 18:00, чи з 08:00−17:00
• Робоче місце в комфортному офісі в пішої доступності від метро Васильківська або Виставковий центр.

Хочеш стати частиною нашої команди? Швидше надсилай своє резюме!

Дізнайся про нас більше:

Наш сайт: https://gigacloud.ua

Ми в Facebook: https://www.facebook.com/gigacloud

Наш канал на Youtube https://www.youtube.com/channel/UC3nPQUucftMJy6osBMQt6dQ