Інженер технічної підтримки

Про компанію

Компанія DX-Systems займається розробкою та виробництвом медичного обладнання для неврології — Електроенцефалографів та Електронейроміографів. Кожен комплекс включає в себе програмну та апаратну частини. На ринку України з 2000 року. У 2019 році отримала сертифікат СЕ та активно продає свої пристрої на закордонних ринках.

Основні вимоги

• Розуміння основ біомедичних сигналів та їх обробки.
• Англійська мова на рівні, достатньому для читання технічної документації та комунікації з іноземними користувачами.

Буде плюсом

• Навички встановлення, налаштування, діагностики та технічного обслуговування медичних пристроїв.
• Знання принципів роботи електроенцефалографів (ЕЕГ) та електроміографів (ЕМГ).
• Досвід роботи з програмним забезпеченням для аналізу ЕЕГ/ЕМГ-даних.
• Вміння працювати з CRM-системами для обліку заявок.

Обов’язки:

• Встановлення та налаштування медичного обладнання на базі клієнта або дистанційно.
• Проведення онлайн-консультацій для користувачів з питань експлуатації та налаштування систем.
• Діагностика та усунення технічних несправностей (апаратних і програмних).
• Навчання персоналу медичних установ роботі з обладнанням.
• Ведення технічної документації та звітності щодо сервісного обслуговування.
• Взаємодія з розробниками та відділом підтримки для вдосконалення пристроїв.

Особисті якості:

• Комунікабельність, відповідальність, уважність до деталей.
• Аналітичне мислення та здатність до швидкого навчання.
• Орієнтація на вирішення проблем та клієнтоорієнтованість.