Оператор call-центру зі знанням німецької мови

Команда Artcom Venture вже 11 років об'єднує кращих спеціалістів з клієнтського сервісу, надаючи послуги європейським компаніям з Німеччини, Австрії та Швейцарії.

Наші клієнти — корпоративні компанії та приватні особи, які звертаються за підтримкою та отримують якісний сервіс.

Ми запрошуємо до команди Call-центру операторів зі знанням німецької мови, які шукають можливості для мовної практики та цікаву роботу з перспективою подальшого розвитку.

Ми цінуємо вмотивованість та наполегливість, тому готові розглянути кандидатів без досвіду роботи, але з сильними комунікативними здібностями та достатнім рівнем володіння німецької мови.

Які на вас чекають обов’язки:

• прийом та обробка клієнтських запитів (телефон, факси, поштові листи) німецькою мовою
• консультування клієнтів німецькою мовою
• фіксування в CRM предмету та історії звернення клієнта
• комунікація з іншими відділами компанії та формування звітності

Необхідні навики та вміння:

• володіння німецькою мовою (А2+)
• досвід спілкування з носіями мови (бажаний)
• володіння ПК на рівні впевненого користувача
• комунікабельність, грамотність
• уважність та відповідальність
• цілеспрямованість та організованість

Що ми пропонуємо:

• конкурентний рівень оплати праці + бонуси
• офіційне працевлаштування, оплачувана відпустка та лікарняні;
• гнучкий графік роботи (повна/неповна зайнятість, дистанційна робота)
• оплачуване навчання та стажування
• практику з носіями німецької мови
• регулярна підтримка
• професійний та фінансовий зріст — від оператора колл-центру до менеджера відділу

Call-center працює за змінами з 9:00 до 18:00 у робочі дні та з 10:00 до 15:00 у суботу, але кожен співробітник стандартні 8 годин/5 днів (35−40 годин на тиждень). Розклад змін складається і узгоджується наперед з врахуванням побажань.

Всередині команди ми будуємо співпрацю на регулярній підтримці, довірі, відкритості до прояву ініціативи та талантів наших колег.

Якщо ви відповідаєте вказаним вимогам та шукаєте роботу в професійній команді, просимо надіслати ваше резюме українською та німецькою мовами.