Менеджер по роботі з клієнтами

Привіт, THEWATCH на зв’язку. Ми зростаємо, розвиваємось, маємо великі плани і тому потребуємо крутих ініціативних людей в нашу команду!

Трохи про нас, наші цілі і цінності.

THEWATCH — це місце вибору годинників, а не просто магазин. Справа в тому, що за годинниками стоїть величезний всесвіт — він цікавий і захоплює своїми масштабами. Щоб розібратись в ньому потрібна купа часу, але ми це вже зробили і тепер є справжніми провідниками у світ годинників. Ми ділимось нашими знаннями, щоб зробити вибір свідомим і допомагаємо знайти той самий ідеальний годинник.

Наша сила в тому, щоб дарувати незабутні емоції та досвід кожному відвідувачу чи клієнту і не просто продати, а підібрати той самий ідеальний годинник.

Ми самі пройшли довгий шлях від простої зацікавленості до повноцінного перетворення в годинникових фанатів, тому ми розділяємо це захоплення з нашими клієнтами.

Серед наших амбітних цілей — формувати та розвивати годинникову культуру в Україні. Ми вже маємо велике комьюніті годинникових ентузіастів, але хочемо зробити його ще більш масштабним.

Посилання на наші соцмережі:

Сайт

Youtube

Telegram

Instagram

Тік-ток

Обов’язки

🟡Комунікація з клієнтами — компетентна та дружня.

Наші клієнти це наша цінність, тож ми будуємо дружні, привітні та чесні взаємовідносини і офлайн, і онлайн. Компетентність один з ключових аспектів, тож щоб впевнено та якісно презентувати продукт ми постійно розвиваємось, слідкуємо за тенденціями і новинами в годинниковій індустрії.

🟡Виконання стандартів сервісу

Це біблія THEWATCH. Розроблені самостійно нами і для нас — це те, як ми супроводжуємо клієнта під час продажу та створюємо комфортну та дружню атмосферу. Щоб робити все швидко та ефективно ми використовуємо CRM-систему, щоб підтримувати регулярний контакт з клієнтами, та сервіси Вчасно, Діловод для оформлення всієї необхідної документації.

🟡Допомога клієнтам із гарантійним та післягарантійним обслуговуванням

На продажі комунікація з клієнтом не закінчується — ми приймаємо годинники на сервіс та надаємо експертні консультації щодо його обслуговування.

🟡Робота в команді

Дуже важливий пункт. Ми у THEWATCH — маленька родина, яка працює заради спільної мети. Для нас важлива довірлива та дружня атмосфера, відповідальність, спільний вектор руху, ініціативність. Тому ми постійно співпрацюємо з колегами з різних відділів, ділимось ідеями, уважно слідкуємо за відгуками клієнтів, щоб покращити досвід вибору годинників для клієнтів та THEWATCH у всіх його проявах, офлайн та онлайн.

🟡Мерчендайзинг, облік товару

Щоб забезпечити найкращу презентацію продукту обов’язково слідкувати за оформленням вітрин, підтримувати чистоту та гарну викладку годинників. Ну і звісно кожного місяця робимо переоблік всіх товарів в магазини

Ми забезпечуємо:

• Найперше — круту команду;
• Офіційне працевлаштування включно з оплачуваним стажуванням;
• Стабільну та достойну оплату праці;
• Постійний розвиток;
• Найголовніше — можливість взяти участь в цікавому та амбітному проєкті, аналогів якому в Україні просто немає.

Нам точно з тобою по дорозі, якщо ти:

• Відповідальний;
• Ініціативний;
• Цілеспрямований;
• Комунікабельний;
• Вмієш і любиш працювати у команді;
• Працьовитий і здатний навчатися та опановувати новий матеріал.

І наостанок, зовсім небагато вимог:

• Грамотна мова (українська, англійська не нижче середнього);
• Досвід роботи у сфері продажів від 1 року;
• Великим плюсом буде, якщо в тебе є хобі або інтереси, які тебе дійсно захоплюють.

P.S. Ми хочемо зібрати команду, яка готова разом з нами ставити амбітні цілі, а головне — досягати їх. Твій досвід роботи важливий, але ми з радістю навчимо тебе всього, що знаємо самі — в нашій сфері компетентність пріоритетна, тому процес навчання постійний та регулярний. Скільки ще можна чекати? Давай, приєднуйся до нас!