Менеджер по роботі з клієнтами (зі знанням німецької мови)

Про нас

SIMPLEX — команда, яка допомагає підліткам та студентам вступати до навчальних закладів за кордоном.

Працюємо з документами, дедлайнами та супроводжуємо клієнтів на всіх етапах — від вибору навчання до подачі на візу.

Тому від твоєї майбутньої роботи буде залежати успіх цієї місії!

Маємо серйозний і системний підхід, максимально зацікавлені в найкращому результаті нашої роботи, тому на базі агенції також працює власний мовний центр підготовки до міжнародних іспитів та напрям профорієнтаційних послуг для клієнтів.

Що ти будеш робити

• Консультації клієнтів щодо усіх питань, які стосуються вступу до навчальних закладів Європи, здебільшого Німеччини та Австрії
• Допомога у зборі пакета необхідних документів: відповіді на питання щодо списку документів та їх оформлення; перевірка наявності усіх необхідних документів та коректності їх заповнення.
• Робота в CRM-системі, підтримка бази клієнтів в актуальному стані.

• Заповнення візових анкет

• Заповнення аплікаційних форм учбових закладів
• Організація перекладу, нотаріального завірення документів
• Робота з сайтами учбових закладів, пошук необхідної інформації німецькою та англійською мовами, що стосується документів

Кого ми шукаємо

• Знання німецької на рівні не нижче B2

• Sorgfalt und Genauigkeit (без цього ніяк: це робота з документами)
• Belastbarkeit (без цього теж ніяк: це робота з людьми, учбовими закладами, держустановами та дедлайнами)
• Gute Selbstorganisation und Eigenmotivation (гігієнічний мінімум)
• Готовність швидко навчатись і працювати з великим обсягом інформації

Важливо

Робота поєднує різні типи задач:

• Робота з документами
• Аналіз інформації з різних джерел
• Комунікація з клієнтами

Тому вона різноманітна, але потребує:

• Уважності
• Вміння перемикатися між задачами
• Відповідальності за результат

Умови роботи:

Офіс у центрі міста

• График роботі: 9:00 — 18:00 (часткова зайнятість можлива, але робота саме очно у офісі)
• випробувальний термін (з оплатою) — 2 місяці
• офіційне працевлаштування по закінченню випробувального терміну

Чекаємо на твоє резюме! (через сервіс work.ua)

Дізнатися більше про SIMPLEX та все корисне, що ми робимо можна на сайті: simplex.ua