Оператор call-центра

Оператор кол-центру забезпечує прийом вхідних звернень споживачів електричної енергії, що надходять через засоби телекомунікації (телефон, електронна пошта, форма зворотного зв’язку на сайті товариства) та обробляє їх відповідно до визначених алгоритмів обслуговування та стандартів роботи операторів кол-центру.

✅Вимоги:

• Вища, неповна вища.
• Відповідальність, комунікабельність та енергійність.
• Вміння слухати, навички спілкування з людьми по телефону, мислення орієнтоване на споживача.
• Працювати в команді, здатність виконувати багато різних завдань, вирішувати конфлікти, оперативно реагувати на вхідні звернення споживачів електричної енергії, що надходять через засоби телекомунікації (телефон, електронна пошта, форма зворотного зв’язку на сайті товариства).
• Вільне володіння українською мовою.
• Навички роботи на комп’ютері (MS Office, БД).

✅Умови праці:

• повний робочий день: Пн-Чт 08:00- 17.00, Пт- 08:00−16.00; перерва з 12:00 до 12:48, Сб, Нд- вихідний;
• можливість професійного та кар'єрного зростання;
• оплачувана відпустка;
• робота в команді професіоналів;
• офіційне працевлаштування;