Акаунт-менеджер

Про компанію Aweb

Aweb — це агенція digital-маркетингу. Ми спеціалізуємось на SEO та контекстній рекламі, працюємо із середнім бізнесом, як в Україні, так і за кордоном. Співпрацюючи з клієнтами у США, Англії, Канаді, Німеччині та інших країнах, ми допомагаємо їхнім бізнесам знаходити свою аудиторію та зростати завдяки дієвим маркетинговим рішенням. Наша команда — це експерти, які постійно розвиваються та мають можливість впливати на ефективність бізнесів наших клієнтів. Ми робимо діджитал маркетинг простим, зрозумілим та ефективним.

Кого ми шукаємо?

Ми шукаємо акаунт-менеджера, який вміє будувати довірливі та довгострокові відносини з клієнтами, ефективно координувати проєкти та тримати баланс між інтересами замовника та команди. Якщо ти не боїшся складних комунікацій, вмієш знаходити рішення у непростих ситуаціях, впевнено почуваєшся у перемовинах та хочеш працювати в digital-маркетингу — нам треба познайомитись!

Основні обов’язки:

• Комунікація з клієнтами: розуміння їхніх потреб, консультування та підтримка на всіх етапах співпраці.
• Координація команди: ефективна взаємодія з SEO-фахівцями, PPC-спеціалістами, копірайтерами, програмістами, дизайнерами тощо.
• Підготовка звітів та аналітика: підготовка та презентація результатів роботи клієнтам.
• Управління проєктами: контроль виконання завдань, дотримання дедлайнів та пріоритетів.
• Пошук можливостей для зростання: аналіз ефективності, визначення точок розвитку клієнтів та пропозиція нових рішень.
• Побудова відносин та довіри: побудова довгострокового партнерства, робота з запереченнями та підтримка клієнтів у складних ситуаціях.

Що потрібно для успішної роботи?

Акаунт-менеджер — це не просто координатор процесів, а стратег, дипломат і трошки психолог. Ось, що допоможе тобі бути успішним у цій ролі:

• Критичне мислення та аналітичні здібності — ти не просто передаєш команді запити клієнта, а розумієш, що за ними стоїть, і допомагаєш знайти найкраще рішення.
• Комунікативні навички — вмієш чути клієнта, пояснювати складне простими словами та знаходити спільну мову.
• Стресостійкість і багатозадачність — дедлайни та зміни у проєкті не вибивають тебе з колії.
• Швидкість у прийнятті рішень — ти можеш швидко зібрати інформацію по проєкту, оцінити ситуацію та вибудувати ефективну стратегію комунікації.
• Відповідальність і проактивність — ти не чекаєш, поки проблема вирішиться сама, а дієш і пропонуєш варіанти.
• Бажання розвиватися в digital-маркетингу — тобі цікаво розбиратися у трендах, інструментах і допомагати клієнтам рости разом із нами.

Твоєю перевагою буде:

• Досвід ведення ефективних перемовин з клієнтами, у тому числі у складних або конфліктних ситуаціях.
• Розуміння основних digital-інструментів: знаєш, як працюють SEO, контекстна реклама (Google Ads), веб-аналітика. Це допоможе тобі краще орієнтуватися в запитах клієнтів.
• Знання англійської мови на рівні не нижче за Intermediate, адже іноді доведеться працювати з іноземними клієнтами або навчальними матеріалами.

Що ми пропонуємо?

• Віддалену роботу з гнучким графіком у межах основних бізнес-годин (початок між 8:00—10:00, завершення між 17:00—19:00).
• Конкурентну зарплату з прозорою системою бонусів.
• Навчання та розвиток у сфері digital-маркетингу.
• Дружню команду професіоналів, які підтримують та допомагають зростати.
• Доступ до внутрішніх вебінарів, курсів та обміну досвідом з експертами.

Тестове завдання

Якщо вакансія тобі цікава, пропонуємо зробити наступний крок — виконай ✎ тестове завдання і надішли свою заявку.

Будемо раді бачити тебе в команді!