Майстер-приймальник СТО

Майстер-приймальник загального сервісу офіційного дилера Skoda Прага Авто

Запрошуємо висококваліфікованого та вмотивованого на активний розвиток майстра-приймальника загального сервісу.

Якщо ви маєте досвід роботи з автомобілями, володієте високим рівнем професіоналізму та бажанням надавати клієнтам високоякісне обслуговування — ми чекаємо на вашу заявку. Приєднуйтесь до нас та станьте частиною успішної команди Skoda Прага Авто!

Основні обов'язки:

• Прийом замовлень та організація процесу обслуговування клієнтських автомобілів
• Комплексна консультація клієнтів з усіх питань стосовно обслуговування і ремонту авто, запасних частин та додаткового обладнання
• Ведення відповідної документації
• Планування та координація ремонтних робіт згідно з записом та за пріоритетністю
• Контроль якості проведених ремонтних робіт у відповідності до стандартів Skoda
• Якісна комунікація з клієнтами щодо узгодження переліку та вартості необхідних робіт та запасних частин
• Чітка аргументація доцільності та необхідності виконання обслуговування або ремонту
• Робота з запереченнями та врегулювання спірних питань
• Активна робота з клієнтською базою підприємства
• Встановлення та підтримка ефективної комунікації з колегами та іншими відділами компанії

Необхідні знання та вміння:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року
• Відмінні знання будови автомобіля та технічних особливостей його обслуговування і експлуатації
• Вміння працювати з програмним забезпеченням ELSA та ETKA, а також альтернативними каталогами по підбору запасних частин
• Наявність водійського посвідчення категорії В
• Вільне використання програм з пакету «MS Office»
• Досвід роботи з CRM та ERP- програмами вітається
• Високий рівень відповідальності та уваги до деталей
• Чудові комунікативні навички та вміння вести переговори з клієнтами
• Чітке розуміння стандартів якісного клієнтського сервісу

Особисті та ділові якості:

• Клієнтоорієнтованість
• Активність та енергійність
• Бажання працювати на результат
• Ініціативність
• Відповідальність
• Дисциплінованість
• Вміння працювати в команді

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування
• Прозорі умови мотивації та конкурентний рівень заробітної плати
• Навчання та професійний розвиток
• Можливість самореалізації в умовах великого автохолдингу GM Group (https://gmgroup.ua/)

• Місце розташування автосалону: вул. Велика Кільцева, 4 (найближчі станції м. Академмістечко та м. Житомирська)

Зверніть увагу: до розгляду будуть прийматись резюме лише тих потенційних кандидатів, котрі відповідають вищезазначеним вимогам. Дякуємо за розуміння.