Менеджер по роботі з клієнтами, з продажів

Привіт, ми сучасна київська фітнес-студія BODY.KARMA.SOUL https://www.instagram.com/body.karma.soul/

Ми знаходимось у центрі столиці біля м. Олімпійська. Студія займає площу аж 900м2, і пропонує 12 напрямків фітнесу. Ми лідери ринку в ніші stretching, і активно розвиваємось в функціональних напрямках.

Також у нас є шоурум фітнес-одягу, масажні кабінети, кав’ярня, косметика і колаборації з українськими брендами.

Ми плануємо динамічно зростати, тому шукаємо менеджера по роботі з клієнтами /менеджера з продажу, щоб підсилити команду і результати.

Що ми пропонуємо:

1. Своєчасну виплату заробітньої плати 2 рази на місяць.
2. Оплата: ставка + % з продажів (залежить від досвіду та результатів співбесіди)
3. Графік: гібридний
4. Сучасний та стильний офіс з красивенним видом на Київ.
5. Крутий колектив, який завжди готовий підтримати та допомогти.
6. Безлімітні тренування у нас в студії та знижки на всі партнерські продукти.
7. Нам не обов’язковий обширний досвід, ми самостійно навчимо вас основам професії за необхідності та створимо умови для розвитку.

Твої майбутні задачі:

1. Спілкуватись з клієнтами по телефону та в месенджерах, щоб:

• консультувати нових клієнтів, які приходять на пробне заняття та продавати їм наші абонементи та супутні послуги;
• підтримувати теплі та ефективні стосунки з наявними клієнтами, дбати про їхни потреби і задоволеність,
• повертати до нас старих клієнтів, які «випали».

2. З’ясовувати та розуміти потреби клієнтів та доносити цінність нашого продукту, який допомагає досягти їх цілей. 3. Працювати над довготривалим утриманням клієнтів у нас в студії.

4. Проводити пошук нових клієнтів та налагоджувати контакти.

5. Займатись пошуком і розсилками корпоративним клієнтам, встановлювати первинні домовленості.

6. Робити опитування щодо якості сервісу, збирати фідбек, аналізувати отриману інформацію і створювати карту проблемних точок для покращення.

7. Контролювати оплати, відправляти нагадування про платіжні терміни, допомогати у вирішенні фінансових питань.

8. Заносити актуальні дані в CRM та вести звітність по продажам.

9. Генерувати ідеї для нативних продажів (не «в лоб») 10. Відслідковувати динаміку продажів і пропонувати ідеї для покращення.

Ти нам ідеально підійдеш, якщо:

• Ти отримуєш кайф від виконання та перевиконання планів;
• Любиш спілкуватись з людьми та робиш це майстерно;
• Відмінно володієш українською мовою, усною та письмовою;
• Готовий вчити скрипти та навчатись технікам продажів;
• Активний та ініціативний, маєш бажання розвивати свої знання та заробляти більше.

Знання технік та етапів продажів, психологіі продажів та вміння працювати з запереченнями буде перевагою. Але необов’язкове — ми можемо всьому навчити.

Надсилайте своє резюме з фотографією і побажаннями по заробітній платі в телеграм @bodykarmasoul