Оператор контакт-центру

Опис вакансії

М24 — це мережа спеціалізованих діагностичних центрів, що працюють за міжнародними стандартами якості. Ми поєднуємо передові технології, сучасний підхід до медицини та команду професіоналів, які щодня допомагають тисячам пацієнтів.

Зараз ми розширюємо команду та запрошуємо Оператора контакт-центру, який стане голосом нашої компанії для Пацієнтів.

Чому Вам сподобається з нами:

• Ви отримаєте оплачуване навчання та підтримку наставників — навіть без досвіду Ви швидко станете впевненим фахівцем.
• У нас прозора система винагороди: фіксований погодинний тариф + бонуси за результативність.
• Офіційне працевлаштування та повний соцпакет (лікарняні, відпустки).
• Гнучкий графік: робочий тиждень 5/2, вихідні плаваючі.
• Приємна атмосфера та дружній колектив, де цінується командна підтримка.
• Турбота про здоров’я: пільгове медичне обслуговування для Вас і Вашої родини.

Що Ви робитимете:

• Відповідатимете на вхідні дзвінки та заявки від Пацієнтів.
• Консультуватимете щодо цін, послуг та умов діагностичних процедур.
• Записуватимете Пацієнтів на обстеження (МРТ, КТ, рентген).
• Робитимете нагадування про прийоми.
• Працюватимете з медичною системою.

Ми будемо раді Вам, якщо Ви:

• Емпатичні, уважні та клієнтоорієнтовані.
• Маєте грамотну українську мову та чітку дикцію.
• Володієте базовими навичками роботи з ПК.
• Готові навчатися новому.
• Освіта — не нижче середньої спеціальної.
• Буде плюсом: досвід у контакт-центрах або медичній сфері.

Плюси роботи: стабільність, офіційне працевлаштування, розвиток у сфері медицини, дружня команда, гнучкий графік, пільгове медобслуговування. Можливі виклики: робота потребує стресостійкості, високої концентрації та вміння спілкуватися з різними людьми; графік включає плаваючі вихідні, що не завжди зручно.