Адміністратор медичної клініки

Ми — Docber Clinic, сучасна клініка пластичної хірургії та естетичної медицини, де кожна деталь створена для пацієнтів, які цінують преміальний сервіс, професіоналізм і турботу.

Нас обирають за індивідуальний підхід, якісну комунікацію та видимі результати, а наша команда — це фахівці, яким довіряють найважливіше: здоров’я, зовнішність і впевненість у собі.

Твій професійний must have:

• аналогічний досвід у б’юті сфері від 2-х років або ж у сфері обслуговування;
• Не боїшся працювати з VIP-пацієнтами;
• досконала українська мова, а англійська буде перевагою;
• розумієш бажання гостей і вмієш створити комфортну атмосферу;
• вмієш працювати в режимі багатозадачності та звертаєш увагу на найменші деталі;
• знаєш як працювати з базовими офісними програмами та є досвід роботи з CRM.
• вміло працюєш з касою;
• цікавишся б’юті-трендами та точно знаєш, що порекомендувати для догляду клієнту

Ми пропонуємо:

1. Конкурентну зарплату та бонуси
2. Гнучкий позмінний графік роботи
3. Special price на обслуговування та придбання товарів
4. Можливість професійного росту та постійного навчання
5. Дружній колектив та комфортну атмосферу

Обов’язки:

1. Зустріч пацієнтів у холі клініки, з’ясування мети візиту.
2. Приготування напоїв для пацієнтів.

3. Надання інформації щодо напрямів діяльності клініки, переліку й вартості лікувальних послуг, розкладу прийому лікарів тощо.

4. Розрахунок пацієнтів за медичні послуги.

5. Супровід пацієнтів до зон очікування біля відповідних кабінетів клініки. Якщо пацієнти самостійно проходять до кабінетів, пояснення їм маршруту прямування.

6. Координація черговості пацієнтів. За наявності великої кількості пацієнтів забезпечення порядку дотримання черговості.

7. Контроль чистоти у зонах очікування, справності освітлення та відповідного офісного устаткування.

8. Інформування спеціалістів клініки:

• щодо запланованих візитів, їх перенесення чи скасування;
• про прибулих пацієнтів, які очікують на прийом біля кабінету.

8. Ведення та заповнення облікової документації за встановленою у клініці формою щодо прийому пацієнтів.

9. Інформування головного адміністратора про наявні недоліки в організації приймання пацієнтів.

10. Прийом поставок від постачальників.

11. У разі виникнення надзвичайних подій, що пов’язані зі станом здоров’я або діями пацієнтів клініки, вжиття необхідних заходів — виклик швидкої медичної допомоги, наряд поліції, працівників рятувальних служб тощо. Інформування про такі події керівництво та відповідні служби клініки.

12. У межах своєї компетенції та за вказівкою головного адміністратора клініки виконує інші обов’язки, пов’язані з організацією роботи з пацієнтами клініки.