Менеджер по роботі з клієнтами

Привіт! Ми — MD Professional, модельне агентство з понад 4-річним досвідом роботи на ринку, яке активно співпрацює з фотографами по всій Європі та швидко розширює свої кордони.

Ми шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами, який відповідально та ввічливо допомагатиме нашим клієнтам у комунікації, створюючи позитивний досвід спілкування з агентством.

Що входитиме до твоїх обов’язків:

• Відповідати на запити клієнтів у чатах швидко та професійно.
• Консультувати клієнтів щодо послуг агентства, надавати необхідну інформацію.
• Допомагати у вирішенні поточних питань, підтримувати дружній та ввічливий тон у спілкуванні.
• Співпрацювати з іншими відділами для оперативного вирішення запитів.
• Підтримувати позитивний імідж компанії у онлайн-просторі.
• Онлайн супровід моделей в турах

Твої задачі будуть:

• Забезпечувати якісний та оперативний сервіс підтримки моделей .
• Вести комунікацію у чатах, дотримуючись стандартів компанії з фотографами.
• Вчасно передавати інформацію про складні питання відповідним фахівцям.
• Брати участь у вдосконаленні процесів спілкування з клієнтами.

Ми шукаємо саме тебе, якщо:

• Ти маєш вищу освіту або є студентом і готовий/готова працювати, так віддалено, але повний робочий день.
• В тебе є бажання розвиватися у сфері клієнтської підтримки.
• Ти комунікабельна, доброзичлива та уважний/на до деталей.
• Володієш навичками письмового спілкування і вмієш підтримувати позитивний тон.
• Готова вчитися та працювати у швидкому темпі.
• Досвід роботи не обов’язковий — ми готові навчати.

Що ми пропонуємо:

• Стабільну заробітну плату в діапазоні 17 000−18 000 грн.
• Можливість працювати віддалено з будь-якого куточка України.
• Підтримку та навчання від досвідченої команди.
• Дружню атмосферу, де цінують кожного члена колективу.
• Можливості для професійного росту у міжнародній компанії.
• Гнучкий графік, що підходить для студентів та тих, хто цінує баланс між роботою і життям.

Приєднуйся до MD Professional, щоб разом з нами зростати, розвиватися та створювати найкращий досвід для наших клієнтів! Ми цінуємо твою ініціативу і раді будемо бачити тебе у нашій команді.