Оператор вхідної лінії

Приватний центр протезування та реабілітації «Теллус» — одна із найбільших компаній сектору протезування та реабілітації в Україні. Центр спеціалізується в наданні високоякісних ортопедичних послуг та продукції для задоволення потреб військовослужбовців та ветеранів, осіб та дітей з інвалідністю.

Запрошуємо до нашої команди нашого центра Оператора вхідної лінії — людину, яка стане першим теплим і професійним голосом для наших клієнтів.

Ви станете першою людиною, яка приймає звернення від тих, хто потребує допомоги. Ваша уважність, доброзичливість та бажання допомогти справді мають значення й можуть змінити чиєсь життя на краще.

Що входитиме до Ваших обов’язків:

• Приймати та обробляти вхідні дзвінки, надавати клієнтам необхідну інформацію.
• Консультувати щодо послуг центру та допомагати обрати необхідний напрямок.
• Записувати клієнтів на прийом і координувати графіки роботи фахівців.
• Вносити інформацію до бази даних та вести облік звернень.
• Передавати звернення відповідним спеціалістам і взаємодіяти з іншими відділами для оперативного вирішення питань.
• Забезпечувати якісний сервіс, уважне та доброзичливе спілкування з кожним клієнтом.
• Підтримувати порядок у документації та працювати з внутрішніми інформаційними системами.

Вимоги:

• Вища освіта.
• Досвід роботи оператором кол-центру або на аналогічній посаді від 2 років.
• Відмінні комунікативні навички, доброзичливість, емпатія та вміння уважно слухати співрозмовника.
• Володіння ПК на рівні впевненого користувача
• Грамотна усна та письмова українська мова.
• Відповідальність, організованість, уважність до деталей та стресостійкість. Бажання допомагати людям, працювати в команді та розвиватися у соціальній сфері.

Що пропонуємо ми:

• Стабільну роботу в надійному підприємстві з соціальними гарантіями.
• Конкурентну заробітну плату
• Офіційне працевлаштування
• Повний робочий день у комфортному офісі в Одесі.
• Можливості для професійного розвитку та навчання.
• Підтримку колег і дружню атмосферу в команді.
• Роботу, яка має сенс — допомагати людям ставати здоровішими і впевненішими.

Якщо для Вас важливо працювати у соціальній сфері, допомагати людям та бути корисною у цей непростий час — просто Відгукніться — ми будемо раді бачити тебе в нашій команді!