Офіс-менеджер по роботі з клієнтами

«Мережа тепла» вже 10 років допомагає українцям переходити на сучасне електроопалення. Наша мета — забезпечити кожну оселю автономністю, комфортним теплом та прогнозованими витратами на опалення. Ми стабільно ростемо, тому шукаємо комунікабельного менеджера, який стане надійним провідником для наших клієнтів.

Це робота для тих, хто вміє будувати довіру, цінує системність та хоче приносити реальну користь людям.

Чим ви будете займатися:

• Консультувати клієнтів (як телефоном, так і в офісі), допомагати їм обрати найкращий варіант опалення та супроводжувати до успішного завершення угоди.
• Робота з кошторисами: готувати попередні розрахунки та фінальні кошториси (за шаблонами), зрозуміло пояснюючи клієнту всі деталі та цифри.
• Управління завданнями: видавати завдання польовим менеджерам на заміри та контролювати, щоб кожен об'єкт був відпрацьований вчасно та якісно.
• Порядок у справах: стежити за документальним супроводом угод, вчасно фіксувати оплати та тримати клієнта в курсі кожного кроку.

Ми шукаємо вас, якщо:

• Ви комунікабельні та гнучкі: буде перевагою якщо вже маєте досвід професійного спілкування та вмієте знайти правильний підхід до різних категорій клієнтів.
• Вмієте працювати з цифрами та ПЗ: маєте досвід роботи в Excel та розумієте логіку облікових систем (1С або сучасні CRM).
• Системні та наполегливі: ви вмієте самостійно контролювати дедлайни та доводити кожне замовлення до фіналу, не чекаючи нагадувань.
• Уважні до деталей: ретельно перевіряєте дані в документах та кошторисах, бо розумієте, що за кожною цифрою стоїть результат компанії.
• Готові до навчання: здатні швидко розібратися в технічних характеристиках обладнання (ми надаємо зрозумілу базу знань та підтримку).

Що ми пропонуємо:

• Достойна оплата: стабільна ставка + % від результату. Виплачуємо щотижня, без затримок.
• Зручні умови: офіс у центрі, графік пн-пт з 09:00 до 17:00 (ми поважаємо особистий час, тому переробок немає).
• Навчання: ми всього навчимо, надамо готові шаблони та підтримаємо на етапі адаптації.
• Атмосфера: ми — команда однодумців, де завжди підкажуть, підтримають і допоможуть розібратися з будь-яким питанням. У нас адекватне спілкування без зайвого офіціозу.

Чекаємо на ваше резюме через Work.ua або у Telegram.

Поспілкуємось!