Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням англійської мови (Fashion Retail)

Українській компанії-виробнику взуття преміум якості потрібен в команду менеджер по роботі з іноземними клієнтами. Менеджер буде вести письмову комунікацію з клієнтами США, Великобританії, Австралії та ін. країн ЕС, приймати замовлення та передавати їх у виробництво, відстежувати терміни, вести облік дебіторської заборгованості.

Людина на цій посаді не займається пошуком нових клієнтів. Це посада менеджера по роботі з клієнтами яка вимагає високого рівня емпатії, відповідальності, уважності до деталей, гарно розвиненого уміння виявляти потреби та розуміти яким чином компанія може їх максимально задовольнити. Наш менеджер це людина, яка обожнює моду, має смак та чудово комунікує з людьми. Великою перевагою буде досвід Flex, Work and Travel, AU pair, попереднє проживання в англомовному середовищі.

Головна вимога — відмінні навики комунікації англійською мовою, високий рівень емпатії, уважність і старанність. Готові розглянути на цю посаду людину без досвіду роботи, студента.

Вимоги:

• вища освіта бажано
• досвід продажу B2B/B2C буде перевагою
• відмінні комунікативні навички
• відмінне володіння усною та письмовою українською мовою
• вміння вести ділове листування українською/англійською мовою
• знання англійської мови на рівні upper-intermediate (письмова)
• розуміння потреб клієнтів, їх виявлення та отримання задоволення від допомоги їм

Обов’язки:

• обробка замовлень
• грамотне та доброзичливе консультування клієнтів з питань підбору розміру, посадки моделі
• внесення замовлень у графік роботи виробництва
• контроль оплат
• контроль за виконанням замовлень та інформування клієнтів про затримки/строки
• аналіз продажів по категоріях взуття та участь в розробці колекцій
• участь у розробці стратегій утримання, повернення та залучення нових клієнтів

Ми пропонуємо:

• Графік роботи включає роботу в офісі — 5 днів на тиждень з пн. по пт. з 8:00/9:00 до 17:00/18:00, та годину на вихідних для вчасних відповідей на нові звернення (час узгоджуємо індивідуально)
• мотиваційну оплату праці (ставка 18000 + мотивація)
• можливості для розвитку та реалізації
• комфортні умови роботи та доброзичливу атмосферу

Просимо додати до вашого відгуку на дану вакансію мотиваційний лист з відповіддю на питання «Чому ми маємо обрати саме вас?»

З усіх питань, пов’язаних із вакансією: Альона +38098 433 22 61Показати телефон