Оператор кол-центру в кафе

Мережа кафе «Їжак» шукає оператора — людину, яка координуватиме замовлення, кур'єрів і команду операторів. Якщо ти уважний (а), маєш гарну дикцію та хочеш зростати — ми тебе навчимо!

Обов’язки:

• Прийом замовлень телефоном та в месенджерах згідно зі скриптами.
• Контроль повного процесу — від прийому до доставки замовлення.
• Відстеження таймінгу на кухні, в залі та під час доставки.
• Логістика кур'єрів: місцезнаходження, запізнення, звітність.
• Щоденна звітність по якості обробки замовлень і роботі операторів.
• Контроль змін, координація передачі чергувань.
• Стажування та підтримка нових операторів.
• Взаємодія з адміністраторами по процесам.

Ми навчаємо:

• Як працювати за нашими скриптами, вести замовлення від А до Я.
• Як організувати логістику та оперативно вирішувати нестандартні ситуації.
• Як вести звітність, користуватись Excel і внутрішніми таблицями.
• Як координувати зміну та працювати в команді.
• Як бути наставником для нових операторів.

Якщо у тебе гарно поставлений голос, хороша пам’ять, чітка дикція — ми готові навчити тебе на цю роль навіть без повного досвіду!

Очікуємо:

• Досвід на позиції оператора або адміністратора буде плюсом.
• Уважність, відповідальність, бажання рости.
• Впевнений користувач месенджерів, Excel, Google-таблиць.

Пропонуємо:

• Зарплата: від 22 000 до 27 000 грн, з урахуванням бонусів — від 26 000 грн (зміна 950 гривень + бонуси)
• Локація: Соборна 30 «Їжак»
• Графік: 5/2 або 4/2 (узгоджується індивідуально) з 9:00—22:00.
• Навчання та адаптацію.

• Систему бонусів за результат.
• Дружню команду й розвиток усередині компанії.
• Можливе кар'єрне зростання
• Безкоштовні обіди

Чекаємо на вас у нашій команді, 0509706431Показати телефон Анастасія рекрутер

0951171884Показати телефон номер кафе для запису одразу на живу співбесіду