• Зараз переглядає 1 шукач
Помагаєм, БФ

Оператор гарячої лінії

Будьте першим!

Ви можете бути першим, хто відгукнеться на цю вакансію. Це ваш шанс звернути на себе увагу роботодавця.

  • MS Office
  • MS Excel
  • Організованість
  • Комунікабельність
  • Стресостійкість
  • Активність
  • Уважність
  • MS Teams
  • Ведення звітності
  • Технічна підтримка користувачів
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

Благодійний Фонд «Помагаєм» працює в Україні з 2009 року.

Основні напрями нашої допомоги в мирний час: допомога важкохворим дітям та їхнім родинам, допомога прийомним сім'ям та іншим сімейним формам виховання, допомога постраждалим від домашнього насильства тощо.

У зв’язку з початком повномасштабного вторгнення БФ «Помагаєм» активно включився в гуманітарне реагування. Наразі серед наших проєктів:

  • транзитний центр для переселенців
  • гуманітарна допомога зі складу фонду переселенцям у Дніпрі,
  • гуманітарна допомога на прифронтових, деокупованих та постраждалих від підтоплення територіях,
  • психологічна підтримка дітей та дорослих тощо.

Особливу увагу приділяємо дітям, малозабезпеченим родинам, родинам, у яких є діти з інвалідністю.

Наразі БФ «Помагаєм» набирає команду для реалізації проєкту «Покращення захисту та механізмів ПЗПСП для дітей, підлітків та їхніх сімей, які постраждали від конфлікту в Україні» у партнерстві з міжнародною неурядовою організацією Plan International та БФ «Голоси Дітей» за фінансування Федерального міністерства закордонних справ Німеччини (GFFO).»

Наш ідеальний кандидат:

  • має хороші комунікативні навички;
  • емпатичний та вміє слухати і бути уважним до деталей;
  • має досвід в NGO;
  • багатозадачний.

Обов’язки:

  • забезпечення активного збору скарг і відгуків,
  • управління гарячою лінією бенефіціарів та скриньками для скарг,
  • створення довідкової служби для членів громади, щоб відповідати на коментарі/запитання бенефіціарів під час розподілу гуманітарної допомоги,
  • проведення оцінки підзвітності для всіх нових сфер проекту,
  • консультація з бенефіціарами перед розробкою та впровадженням систем підзвітності, використання їхніх відгуків для розробки системи,
  • надання технічної підтримки керівнику проекту для реалізації проекту.

Обов’язково

  • вища освіта;
  • досвід роботи від одного року на посадах, пов’язаних з обслуговуванням гарячої лінії та з різними формами звітності;
  • досвід роботи в Міжнародних гуманітарних місіях буде додатковою перевагою;
  • добре володіння програмами Excel, MS Office, MS Teams;
  • наявність сильних комунікативних навичок, стресостійкість, направленість на результат.
  • Високий рівень організованості та уважності до деталей.
  • Досвід роботи на аналогічній посаді буде перевагою.
  • Важливим аспектом буде наявність досвіду в NGO з релевантним попереднім досвідом.
  • Досвід роботи у проєктах, що фінансувались Федеральним мінестерством закордонних справ Німеччини GFFO

а також:

  • реєстрацію ФОП 3 групи з відповідними КВЕДами
  • або готовність зареєструвати ФОП у випадку ухвалення кандидата.

Основні аспекти роботи:

  • Строкова форма контракту терміном на 2 місяці з лютого 2026,
  • Виконання роботи на даній посаді передбачає повну зайнятість та роботу в офісі разом з командою.

Якщо вас зацікавила вакансія, будь ласка надсилайте резюме. Кандидати без резюме не розглядатимуться. Тривалість розгляду резюме до 16.10.2025 року.

Надсилаючи ваше резюме ви надаєте згоду, що детально ознайомились з вакансією та надаєте згоду на обробку ваших даних, які зазначені в резюме.


Схожі вакансії

Усі схожі вакансії

Статистика зарплат