HVAC Service Dispatcher, оператор сервісного кол-центру (англійська мова)

Ми — стабільна та зростаюча HVAC-компанія зі США, яка працює з клієнтами на високому рівні сервісу. Зараз ми шукаємо сильного, уважного та відповідального диспетчера, який вміє працювати з клієнтами, приймати рішення та не боїться високих стандартів.

👉 Ми не шукаємо «просто оператора». Ми шукаємо одного з найкращих.

Ваші основні обовʼязки:

• Прийом вхідних дзвінків від клієнтів (англійською мовою).

• Запис клієнтів на HVAC-сервіс (ремонт, діагностика, обслуговування).

• Координація графіків техніків.

• Робота з CRM-системою та внутрішніми сервісами компанії.

• Професійна комунікація з клієнтами США (ввічливо, впевнено, по суті).

• Контроль якості сервісу та коректності даних.

Обовʼязкові вимоги:

• Впевнене володіння англійською мовою (усно та письмово).

• Досвід роботи оператором кол-центру / диспетчером / customer support — буде великою перевагою.

• Вміння швидко навчатися та працювати з новими системами.

• Відповідальність, уважність до деталей, стресостійкість.

• Впевнена робота з комп’ютером (CRM, Google Docs, Microsoft Office).

• Якісна гарнітура з мікрофоном та стабільний інтернет.

Графік роботи:

• 4 дні на тиждень

• 12 годин на зміну

• Робочі години: з 8:00 до 20:00 за PST (час США)

  (вечірній / нічний час за Україною)

Заробітна плата та умови:

• $1200 — $1500 на місяць

• Стабільна виплата без затримок.

• Повністю віддалена робота.

• Навчання та підтримка на старті.

• Робота в організованій американській компанії з чіткими процесами.

• Можливість довгострокової співпраці та росту доходу для сильних співробітників.

Кого ми точно шукаємо:

✔️ Людину, яка хоче працювати на результат ✔️ Того, хто цінує порядок, структуру та професіоналізм ✔️ Кандидата, який хоче стабільну, добре оплачувану роботу надовго

📩 Надсилайте ваше резюме або короткий опис досвіду на: [відгукнутися]