Менеджер з рекламацій

Завод «Адісем» один з найбільших виробників металопластикових вікон та конструкцій на Півдні Україні запрошує на роботу Менеджера з рекламацій

Ми чекаємо вас, якщо ви маєте:

• Досвід роботи в аналогічній сфері (металопластикові вікна).
• Досвід роботи з клієнтами, бажано у сфері обробки рекламацій.
• Розуміння технічної документації.
• Комунікабельність, уміння аргументовано спілкуватися з клієнтами та командою.
• Високий рівень відповідальності та стресостійкості.

Вашими основними обов’язками будуть:

• Прийом, фіксація та опрацювання рекламацій від клієнтів або внутрішніх підрозділів.
• Спілкування з клієнтами у разі претензій: пояснення рішень компанії, пошук компромісів.
• Визначення причин браку або пошкоджень (аналіз виробничого процесу, фото з монтажу тощо).
• Комунікація з монтажниками, замірниками, складом і виробництвом.
• Ведення обліку рекламацій, підготовка звітності.
• Виїзди на об'єкти за потреби (оцінка ситуації на місці).
• Розрахунок вартості конструкцій в програмі WinCalc (навчим);

Умови роботи:

• Своєчасна виплата заробітної плати (2 рази на місяць);
• Офіційне працевлаштування ;
• Постійна робота.

Для запису на співбесіду телефонуйте або надсилайте свої резюме! Відділ кадрів: 050 055 03 29