Технічний консультант з впровадження CRM-систем

Фармацевтична компанія «Про-Фарма» запрошує взяти участь у конкурсі на вакантну посаду:«Консультант CRM».

Посадові обов’язки:

• Адміністрування користувачів системи 1С та мобільного додатку (налаштування прав доступу, додавання супроводжуючої інформації в систему);
• Здійснення консультування користувачів 1С та мобільного додатку (телефонія, звернення в системі, чат боти);
• Індивідуальне та групове навчання по роботі з програмою;
• Актуалізація/написання інструкцій з доопрацювань;
• Тестування результатів доопрацювань в системі 1С та мобільному додатку;
• Контроль якості впроваджених робіт, а також аналіз помилок, що виникають у Роботі програми на запит від користувачів;
• Участь у розробці технічних завдань для програмістів, щодо доопрацювання функціоналу програми та усунення несправностей.

Очікування від кандидата:

• Вища технічна освіта, переважно ІТ;
• Розуміння функціональних особливостей та принципів роботи CRM систем та інших програм;
• Досвід роботи з CRM системами та додатками, а також досвід підтримки CRM-користувачів та користувачів інших програм буде плюсом для кандидата;
• Досвід консультування;
• Досвід та навички навчання користувач роботи у програмах;
• Вміння обробляти великі масиви даних, розуміння та досвід побудови аналітичних звітів у різних розрізах CRM даних;
• Вміння адаптувати інструкції та підготовка робочих презентацій для CRM-користувачів та користувачів інших програм;
• Проактивність, відповідальність, пунктуальність;
• Багатозадачність та комунікабельність.

Компанія пропонує:

• Офіційну, своєчасну заробітну плату;
• Офіційне працевлаштування відповідно до КЗпП України;
• Умови навчання для особистого розвитку;
• Умови для кар'єрного зростання усередині компанії;
• Можливість віддаленої роботи;
• Комфортний офіс поруч з метро «Васильківська».