Адміністратор в салон, контент-менеджер, секретар

В салон потрібен Адміністратор (ка).

Запрошуємо на постійну роботу в салон дівчину або хлопця віком від 18 до 33 років. Середня чи вища освіта (також розглядаємо студентів). Вільне володіння українською мовою. Знання інших мов буде перевагою. Бажано мати досвід роботи копірайтером, контент-менеджером або досвід написання статей (набір великого обсягу тексту).

Вимоги:

• Уважність (ведення бази клієнтів, інформування та нагадування клієнтам про процедури, а також є багато дрібної роботи, яку потрібно вчасно зробити та бажано нічого не забути).
• Грамотне мовлення та писемність (потрібно чітко консультувати по телефону, постійно вести переписки з клієнтами, допомагати з наповненням сайту статтями та робити публікації в соцмережах).
• Привітність та комунікабельність (робота в колективі та спілкування з клієнтами повинні приносити тільки позитивні емоції всім).
• Працьовитість (крім роботи з клієнтами, які прийшли до салону, та консультацій переписками, є постійна «комп'ютерна» робота майже на цілий день).

Умови роботи:

Ми пропонуємо роботу у молодому, дружньому колективі до 10 осіб та зарплату від 20000 грн при триденному графіку або від 26000 грн при роботі 4 дні на тиждень. На посаді два адміністратора і якщо робочі дні розподілені порівну, то буде приблизно по 23 тисячі гривень на місяць. Також є невеликі доплати за продзвон клієнтів, розміщення постів у соцмережах, продаж деяких кремів, а також інколи доплати за розміщений на сайті замовлений текст (доплата за контент-менеджмент).

Зручний графік роботи (по домовленості між адміністраторами), але зазвичай він позмінний: три дні через три дні з 10:00 до 20:00. Також можна домовитись виходити тільки в певні 3−4 дні тижня. Якщо клієнтів немає, то можна без проблем закривати заклад раніше 20:00. Зручна локація — територіально салон знаходиться біля м.Либідська.

Кому Не підійде ця вакансія?

Ця робота не підходить кандидатам, хто звик до малоактивного робочого ритму, та на попередньому місці роботи мав багато вільного часу і постійно скролив телефон. У нас більшість робочого часу займають письмові консультації в месенджерах (дзвінків дуже мало), а також внесення інформації про клієнтів у Google Таблиці та календар. Хоча в салон приходить всього до 5−10 клієнтів на день, але інколи з самого початку робочого дня й до 14:00 треба опрацювати певну кількість повідомлень, та при сумлінному виконанні обов’язків немає часу «скролити стрічку в смартфоні». Якщо Ви хочете мати багато вільного часу в робочу зміну для перегляду рілсів або ігор на смартфоні — ця робота, швидше за все, Вам не підійде.

Кому підійде ця вакансія?

Вакансія підійде тим, хто має досвід роботи з текстами (копірайтер), цифрами (касир, бухгалтер), документами (секретар, діловод і тп), а також вже працював на аналогічній посаді адміністратора з веденням бази клієнтів, та подібним обліком даних, та відзначається уважністю, акуратністю і не припускається помилок під час заповнення певних обсягів інформації. Продавці і менеджери з досвідом внесення продажів в таблиці або в ПРРО, також можуть спробувати! Звісно, тут не потрібно постійно заповнювати дані клієнтів (бо більше простих переписок), і всі ми час від часу можемо помилятися. Але якщо у Вас був хоча б місяць досвіду роботи касиром або з обліком даних (клієнтів), і Вам подобається вести переписку (набирати тексти) за ноутбуком — Вам тут буде комфортно. Внесення інформації в таблиці не таке вже й об'ємне, але є періодичні задачі, де важливо нічого не переплутати, не забути щось важливе: записати клієнта чи внести продаж у ПРРО. Ми всьому цьому навчаємо: і заповненню таблиць, і роботі з ПРРО. Але важливо, щоб у Вас була природна уважність і відповідальність.

Важливо! Усі питання обговорюємо з відповідним кандидатом лише після заповнення анкети: http://goo.gl/forms/ouy6nI07cA

Обов’язки:

1. Переписка та робота з текстами і постами. Щоденний набір текстів: постійні консультації клієнтів у месенджерах, написання статей (нечасто) для сайтів салону, публікація картинок з описом у соцмережах (Telegram, Instagram). Можна використовувати ChatGPT (навчаємо).

2. Робота з клієнтами. Зустріч клієнтів, які прийшли до салону. Консультування, приготування чаю/кави, адміністрування процесів (запис і розрахунок клієнтів, комунікація з майстрами, запис всіх даних і формування графіку сеансів).

3. Контроль чистоти та порядку в салоні. Іноді після консультацій можуть залишатися дрібні забруднення: краплі кави або обрізки паперу. Інколи після дощу чи снігу клієнти можуть залишити сліди (можна видати бахіли), але якщо вже брудно — потрібно витерти. Прибиральниця приходить лише зранку, тож чистота протягом дня залежить від команди. Це не повне прибирання, а базова підтримка порядку в закладі.

4. Дзвінки. Прийом дзвінків та консультування, а також продзвон клієнтів: нагадування, збір відгуків тощо. Ми не робимо холодних продажів, і взагалі дзвонити потрібно не дуже часто (якщо можна — краще написати в месенджер).

5. Підтримка працездатності салону. Знати, що необхідно для безперервної роботи закладу і коли щось закінчується! Вчасно замовляти доставку деяких витратних матеріалів або особисто купувати їх у магазинах.

Будемо раді, якщо наша вакансія Вас зацікавить. Ваша анкета може стати першим кроком до приємної та довготривалої співпраці. Можливо, саме Ви та людина, яку ми шукаємо. І можливо, саме ми те місце, де Вам буде добре і наша співпраця буде легкою та продуктивною!