Менеджер з підтримки клієнтів, оператор call-центру

Привіт! Ми команда Слон Кредит. Мене звати Емма, я HR-менеджер компанії, і сьогодні я хочу познайомити тебе зі Слон Кредит та нашою вакансією «Менеджер з підтримки клієнтів, оператор call-центру».

Наша компанія займається кредитуванням на ринку вже більше 7-ми років. Слон Кредит це стабільність та впевненість у завтрашньому дні. Ми входимо до групи міжнародних FinTech компаній Aventus Group, що дає тобі можливість розвиватись як в Україні так і за її межами.

Наша команда налічує більше 200 працівників, і ми постійно зростаємо.

Тому сьогодні ми запрошуємо тебе взяти участь у конкурсі на посаду «Менеджер з підтримки клієнтів, оператор call-центру».

Робота у SLON CREDIT — це:

• дружній колектив і командні тімбілдінги в офісі та за його межами;

• курси англійської та іспанської мов за рахунок компанії

• школа професійного розвитку: нові знання з психології, HR, особистісного розвитку, IT та побудови бізнес-процесів;
• знижки на корпоративні обіди;
• медичне страхування та корпоративи;

• можливість обміну досвідом в інші країни;
• забезпечення технікою та павербанками;
• можливість ремоуту до Іспанії та Польщі

Графік роботи:

Ми цінуємо твій час і дотримуємося work-life balance. У нас віддалений формат роботи, та можливий індивідуальний графік: 2/2 або 5/2.

Адаптація: Перші 1−2 місяці ми працюємо та навчаємось в офісі. Тобі допомагатимуть твій керівник Катерина та я, щоб ти швидко освоївся та приступив до віддаленого формату роботи.

Локація: Офіс розташований дуже зручно лише 2 хвилини пішки від метро Нивки, що економить час на дорогу. Метро також слугує укриттям у разі потреби.

Система оплати праці: У нас прозора система оплати праці: оклад + KPI. Багато хто боїться KPI, але у нас ти завжди отримаєш підтримку керівника Катерини для підвищення результатів. Ти можеш самостійно регулювати свої показники та постійно їх переглядати. Середня заробітна плата: 30−40 тис. грн.

Основними обов’язками буде допомога клієнтам на даних етапах:

• Прийом вхідних дзвінків від наших улюблених клієнтів;
• Консультування діючих та потенційних клієнтів щодо умов кредитування та всіх питань, що їх хвилюють;
• Допомога клієнтам на всіх етапах оформлення кредиту: подача заявки, підписання документів, погашення.

Якщо ти готовий до змін, навчання та розвитку та хочеш пробувати нові підходи та розвиватися надсилай своє резюме, і ми обов’язково зв’яжемося з тобою!