Керівник з розвитку роботизованої системи стягнення беззаставних кредитів
Sense Bank
Фінанси, банки, страхування;
більше 1000 співробітників
Київ, вулиця Велика Васильківська, 100.
2,6 км від центру
Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року. Вища освіта.
Опис вакансії
Шукаємо людину, яка буде:
- супроводжувати автоматизовану платформу спілкування з клієнтами на природній мові за допомогою голосових технологій — Omilia (створюється скрипт розмови, що дозволяє вести комунікацію з клієнтами в питанні погашення заборгованості, тобто збір та фіксація обіцянки клієнта сплатити борг).
- займатись розробкою стратегічних та тактичних рішень по роботі Omilia.
- займатись здійсненням стягнення боргів за допомогою Omilia та реалізації цієї політики.
- займатись вивченням та узагальнення практики роботи з проблемною заборгованістю за допомогою Omilia.
- надавати експертні оцінки щодо ефективності застосування Omilia в межах своєї компетенції.
- приймати участь у розробці та впровадженні проектів, спрямованих на покращення Omilia та оптимізацію діючих процесів.
- здійснювати розробку, запровадження, контроль виконання та внесення змін до нормативної бази в сегменті роботи з проблемною заборгованістю.
Ти підходиш, якщо в тебе:
- повна вища освіта;
- є досвід роботи у напрямку Сollection;
- є досвід у розробці стратегії беззаставного стягнення (бажано досвід роботи с Cisco Dialer);
- бажаний досвід роботи в контакт-центрі (не в пріоритеті, але буде додатковим бонусом)
- глибоке володіння MS Offise (Exсel обов’язково!);
- базові знання SQL (буде додатковим бонусом).
Чому потрібно йти саме до нас?
Тому що ми віримо, що майбутнє має сенс, і хочемо будувати його з тобою.
Sense Bank — це не просто місце для роботи. Це спільнота, де ми присвячені нашій місії — створювати сенси, щоб здійснювались мрії українців.
Наша команда ставить за мету надавати найкращі фінансові послуги, ми прагнемо інноваційності та сучасності.
Водночас ми піклуємося про сьогодення: у нас безліч цікавих проєктів та можливостей розвитку
прямо тут і зараз:
сенс навчатися:
✅внутрішня IT School для підвищення цифрових навичок,
✅проєкт Dosvid для обміну знаннями з найкращими експертами.
сенс бути з тими, хто піклується про тебе:
✅власна партнерська програма знижок,
✅спеціальні умови банківського обслуговування,
✅благодійна програма підтримки та допомоги співробітникам «Допоможемо разом»,
✅участь у волонтерських проєктах та багато інших корпоративних переваг.
І це ще не все!
Ми — єдиний банк з креативним простором у Києві та Львові. Це Sense Hubs.
Вони також функціонують як майданчики для заходів, де ми регулярно проводимо цікаві зустрічі, воркшопи, навіть маркети у партнерстві з українськими спільнотами.
В Sense Bank ми віримо у різноманіття та створюємо інклюзивне середовище для всіх співробітників.
Стань частиною нашої команди та розкрий свій потенціал в Sense Bank!
Схожі вакансії
Керівник проєктів з розвитку систем захисту інформації, cybersecurity
Sense Bank,
Київ
Керівник з розвитку кредитних продуктів (автокредитування)
Sense Bank,
Київ
Product owner, керівник з розробки та розвитку кредитних продуктів роздрібного бізнесу
Сучасний факторинг,
Київ
Керівник з розвитку напряму IT-сервісів
IT-Solutions,
Київ
Менеджер з розвитку партнерських програм
Банк Кредит Дніпро,
Київ