• Зараз переглядає 1 шукач
Ringer

Менеджер по роботі з клієнтами, оператор call-центру (вхідна лінія, DTEK)

  • 12 000 – 20 000 грн, Фактична (чиста). Залежить від кількості оброблених дзвінків
  • Ringer

    Телекомунікації, зв'язок
  • Дистанційна робота
  • Повна зайнятість, неповна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.
  • Українська — вільно
  • Ведення CRM
  • Користувач ОС Windows
  • Користувач ПК
  • Користувач Internet
  • Комунікабельність
  • Відповідальність
  • Організованість
  • Стресостійкість
  • Активність
  • Цілеспрямованість
  • Уважність
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Продаж
  • Порядність
  • Налаштування антивірусного захисту
  • Ввічливість
  • Оперативність
  • Сумлінність
  • Прийом вхідних дзвінків
  • Банківська справа
  • Ділове спілкування
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

Ringer — професійний аутсорсинговий контакт-центр. Запрошуємо активних, цілеспрямованих співробітників 🚀

Обов’язки:

  • Вхідна лінія (НЕ продажі).
  • Необхідно приймати вхідні дзвінки від споживачів послуг по запитах.
  • Основні дзвінки, це послуги по лічильниках, подача електроенергії, графіки погодинних відключень, приєднання до мереж, відключення електроенергії, подача показників, коригування показів лічильників, уточнення по рахунках.
  • Надавати стислу інформацію на запити споживачів послуг
  • Вносити та перенаправляти запити
  • Робота в системі CRM. Для того, щоб підключитися на робочий стіл Замовника, де знаходиться CRM, потрібно встановити останні оновлення Windows і антивірусу від Windows — Windows Defender (ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!!!).

Умови роботи:

  • 👨‍💼Робота в офісі, якщо Ви у Вінниці, або…
  • 👨‍💻Можлива дистанційна/віддалена робота. Що потрібно для роботи віддалено:

✅Ноутбук на Windows 11, від 4 гб оперативної пам’яті, встановлені драйвера на звукову карту.

✅Адекватна компютерна гарнітура не нижче EPOS PC 3 Chat, або схожа (не від телефону).

✅Стабільний інтернет, не мобільний.

✅Відсутність посторонніх шумів в кімнаті.

✅Можливість працювати під час відключень електрики (акумулятор на ноутбуці та інтернеті). Вхідна лінія — потрібна підтримка в т.ч. і під час відключень.

✅ Windows 11, та Windows Defender на які надходять оновлення.

  • ЗП від 12 000 до 20 000 грн., фактична (чиста). Ставка — 12 тис, повний місяць (від 65 грн за годину), + бонус до 8 тис. Оплата залежить від кількості прийнятих дзвінків, та проведеного часу в розмові.
  • Графік роботи проекту: пн -нд. Години роботи 24/7. Графік узгоджуємо на тиждень, кожної середи. Можливі різні графіки роботи. Графік залежить від навантаження, та звернень споживачів послуг. В критичних ситуаціях, (відключення, обстріли і т.д.) потрібно буде додатково підключатися для прийняття запитів та надання інформації про подальші дії.
  • Зміни можливі:
  • ✅ повний робочий день — 9 годин (1 година перерви включно), 8−17, 9−18, 10−19, 11−20, 12−21, 13−23, — зміни чергуємо)
  • ✅ часткова зайнятість 5−6 годин, (8−14, з 14−21, з 15−22, 16−23)
  • Допомагаємо, навчаємо (4−6 днів), підтримуємо.

Вимоги:

  • Досвід роботи на вхідній лінії
  • Впевнений користувач ПК, інтернет (швидкість і оперативність в роботі)
  • Ввічливість, стресостійкість, уважність та відповідальність
  • Грамотна усна та писемна мова.
  • Високий рівень самоорганізації.
  • Уважність, порядність, комунікабельність, сумлінність.
  • Досвід роботи на схожій посаді буде перевагою.

Якщо Вас цікавила наша вакансія, там Вам цікаво працювати, ми будемо вдячні за Ваше резюме!

Деталі в телеграм, пишіть ▶️ https://t.me/boreykoim


Схожі вакансії

Усі схожі вакансії

Статистика зарплат