Сайт пошуку роботи №1 в Україні
Вакансія від 15 квітня 2024
Фахівець з технічної підтримки (інтернет-еквайринг)
EasyPay, группа компаний
50–250 співробітників
Житомир, вулиця Трипільська.
0,7 км від центру
Повна зайнятість. Також готові взяти студента. Досвід роботи від 1 року.
Комунікабельність
Стресостійкість
Грамотна усна та письмова мова
Компʼютерна грамотність
Робота з великим обсягом інформації
Технічна підтримка користувачів
Опис вакансії
EasyPay продовжує рости та розвиватись, і тому шукаємо до нашої команди колегу на посаду Фахівець технічної підтримки напрямку інтернет-еквайринг. Ти будеш відповідати за надання технічної допомоги нашим партнерам/клієнтам та забезпечувати якісне та швидке вирішення їх проблем.
Чому ми?
- EasyPay є лідером ринку за кількістю терміналів самообслуговування.
- Ми одна з кращих систем електронних платежів в Україні (сервіс включає сайт easypay.ua, понад 20 000 платіжних терміналів по всій Україні, інтернет-еквайринг, мобільний додаток EasyPay, систему безконтактної оплати проїзду в громадському транспорті).
- Компанія працює на ринку фінансових послуг вже 16 років і ми точно знаємо свою справу.
- За результатами 2023 року компанія отримала статус соціально важливої платіжної системи України.
Що ми очікуємо від нашого майбутнього колеги:
- Досвід роботи в моніторингу/технічній підтримці банку від 1 року — буде плюсом;
- Вміння виставляти пріоритети стосовно поставлених завдань;
- Гнучке мислення та здатність обробляти велику кількість інформації.
- Висока комп’ютерна грамотність;
- Комунікабельність, стресостійкість, вміння працювати в команді;
Функціональні обов’язки:
- Комунікація з партнерами/клієнтами;
- Аналіз і ефективне виявлення та вирішення проблем, що виникають в роботі мерчантів;
- Обробка задач по банківським помилкам мерчантів/клієнтів;
- Моніторинг топ сервісів мерчантів;
- Моніторинг роботи банків еквайрів/платіжних систем;
- Спілкування з банками еквайрами по проблемним операціям;
- Співпраця з командою розробників.
Що ми можемо вам запропонувати:
- Офіційне працевлаштування, згідно з КЗпП та повний соц. пакет.
- Гнучкий графік роботи: з 8:00—20:00 або 20:00−8:00
- Можливість працювати у гібридному форматі;