Менеджер, менеджерка гарячої лінії

Благодійний фонд «Посмішка ЮА», запрошує до співпраці в команду «Менеджера/ку гарячої лінії» в м.Запоріжжя, який/яка буде надавати послуги з:

• -розробки та контролю виконання планів моніторингу;
• якісного проведення прозвонів форм зворотного зв’язку, анкет, опитувальників тощо;
• перевірки внесення даних в таблиці;
• підготовки звітів, презентацій по кількісним даним, зворотному зв’язку, анкетуванням, опитуванням тощо;
• приймання звернень на гарячу лінію;

Локація: м. Запоріжжя

Вимоги до виконавців:

• вища освіта (перевага надається кандидатам (-кам) з освітою в сфері соціальної роботи, соціології, журналістики, психології);
• досвід роботи з таблицями Excel;
• досвід проведення опитувань/анкетувань/фокус-груп тощо;
• наявність навичок роботи з Бінател;
• наявність попереднього досвіду роботи на гарячій лінії;
• розуміння специфіки роботи в гуманітарній сфері, в секторі MEAL (буде перевагою);
• вільне володіння українською мовою;
• володіння англійською — бажано;
• знання MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
• досвід роботи з Google Таблиці;
• нульова толерантність до будь-яких проявів насилля та дискримінації, дотримання етичних норм (Сексуальна експлуатація та наруга заборонені в усіх формах. Організація впроваджує політику запобігання сексуальним домаганням, сексуальній експлуатації та нарузі. Процедури регулюються відповідно до політики ЗСЕН та організаційних правил і положень організації).

Вид співпраці: Повна зайнятість (за потреби відрядження для проходження тренінгів)

Пропозиція має містити CV/ резюме + портфоліо (при його наявності), в якому вказано досвід, вказаний в вимогах.

Пропозиції необхідно надіслати до 31.05.2024 на електронну адресу [відгукнутися] з приміткою у темі листа «Менеджер/ка гарячої лінії м.Запоріжжя».

• Якщо протягом 10 днів (з моменту завершення терміну подачі резюме) ми не зв’яжемось з Вами — це означає, що вказані в резюме знання та досвід не відповідають вимогам. В такому випадку ми зможемо повернутись до вашої кандидатури при появі релевантних вашому досвіду вакансій.
• Надсилаючи резюме, Ви надаєте згоду на обробку та зберігання своїх персональних даних.