Фахівець з обслуговування юридичних клієнтів на телефон (вхідна лінія)

КВАЛІФІКАЦІЯ ТА ДОСВІД:

Необхідні:

• Вища/незакінчена вища освіта;
• Впевнений користувач ПК: MS Office (Word,Excel,Outlook Power Point);
• Вільне володіння українською мовою;
• Розвинуті комунікативні навички;
• Досвід роботи в банку або call- центрі;
• Уважність і акуратність в роботі;
• Здатність швидко навчатися.

ВАША РОЛЬ:

• Інформаційна підтримка корпоративних клієнтів з технічних питань роботи інтернет клієнт — банку;
• Надання інформаційно-консультаційних послуг діючим та потенційним клієнтам корпоративного бізнесу;
• Здійснення обробки звернень зі скаргами, побажаннями, пропозиціями й іншими зверненнями;
• Виконання маркетингові функції (продажі);
• Дотримання усіх стандартів якості обслуговування;
• Переадресація дзвінка / звернення клієнтів — юридичних осіб на відповідальних працівників філій / відділень за погодженням з Корпоративним Бізнесом;
• Участь в навчальних заходах з метою підвищення професійної кваліфікації.

Чому саме ПУМБ?

• Офіційне працевлаштування з першого дня ;
• Біла заробітна платня (ставка + бонус);
• Підтримка наставника та керівника;
• Кар'єрне зростання ;
• Дружній колектив та тепла атмосфера;
• Корпоративне страхування здоров’я;
• Дистанційний формат роботи.