Фахівець технічної підтримки ТЦ

Компанія NOVUS — сучасна українська торговельна мережа зі 100% литовськими інвестиціями запрошує до своєї команди Фахівця з технічної підтримки ТЦ

Основні обов’язки:

• Обслуговування/налаштування персональної комп’ютерної техніки у магазинах;
• Обслуговування/налаштування друкарської техніки у магазинах;
• Обслуговування/налаштування торгового обладнання (ваги, каси, прайсчекери, термінали збору даних);
• Інсталяція обладнання та встановлення/налаштування комп’ютерів;
• Консультації та підтримка користувачів по роботі з обладнанням, включаючи спеціалізоване ПЗ;
• Робота в системі Servise Desk, сортування та обробка вхідної інцидентної групи, контроль вирішення інцидентів у розрізі SLA термінів компанії;
• Дрібний ремонт обладнання;
• Координація та контроль підрядника з обслуговування торговельного, персонального та друкарського обладнання;
• Контроль та облік переміщення обладнання, участь у глобальних та часткових інвентаризаціях ОС;
• Участь у проектах розвитку ІТС;
• Забезпечення інформаційної безпеки у розрізі стандартів компанії;
• Забезпечення безперебійності роботи ІТ інфраструктури підприємства, в розрізі стандартів компанії;
• Проведення щомісячного Технічного обслуговування ІТ інфраструктури (чистка ПК, оцінка робочого стану) у ТП компанії: робочі місця касира, ваги нечекодрук, КСВ, робочі місця офіс.

Навички, обов’язкові для виконання функціональних обов’язків:

• Володіння програмами MS Office (Word, Excel) лише на рівні «Експерт»;
• Технічна англійська (читання документації);
• Володіння комп’ютерною технікою (комп'ютери, друкарська та скануюча техніка, торгове обладнання) на просунутому рівні;
• Навички роботи з програмами віддаленого керування (Radmin, Remote Desktop та ін.);
• Навички встановлення ОС сімейства Windows;
• Навички експлуатації та обслуговування торговельного обладнання (ваги, РРО, прайсчекери, ТСД);
• Навички експлуатації та обслуговування СКС (кабеля, фурнітура, патчпанелі);
• Навички віддаленої підтримки користувачів (від 100 користувачів), у телефонному режимі, системах HelpDesk.

Умови роботи:

Турбота:

• пропонуємо цікаву роботу в компанії, яка динамічно розвивається
• створюємо можливості для росту та розвитку кожного співробітника
• надаємо доступ до корпоративної системи дистанційного навчання, доступ до бібліотеки та корисних ресурсів, можливості навчатися online

Надійність:

• стабільно зростаємо та збільшуємо команду NOVUS
• працевлаштовуємо згідно законодавства та прозоро й відповідально ставимося до виплат
• надаємо оплачувану щорічну відпустку 24 календарних дні

Надсилайте Ваше резюме із зазначенням бажаного рівня заробітної плати.

Від Мріі до Дії — один крок. І ти можеш зробити його з NOVUS