Менеджер клієнтської підтримки

Шукаємо менджера по роботі з клієнтами в інтернет-маркет ti.ua.

Техно Їжак — експерт з продажу ґаджетів та аксесуарів. Ми маємо понад 80 магазинів у найбільших ТРЦ країни, інтернет-маркет ti.ua, власне виробництво та декілька напрямків бізнесу. Наразі шукаємо у команду менеджера по роботі з клієнтами.

Чек-лист, кого ми шукаємо:

• консультація вхідних звернень клієнтів через телефон, електронну пошту або чат.
• розв’язання питань і проблем клієнтів на перших етапах звернення.
• передача складних випадків у відповідні відділи для подальшого розв’язання.
• ведення бази даних звернень та їх статусів.
• збір та аналіз зворотного зв’язку від клієнтів для покращення якості обслуговування.

Що чекаємо:

• досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року буде перевагою.
• вміння ефективно спілкуватися та знаходити спільну мову з різними людьми.
• навички роботи з ПК та основними офісними програмами.
• здатність швидко навчатися та адаптуватися до змін.

Що пропонуємно:

• фіксована ставка 21000 грн + КРІ.
• плаваючий графік роботи 5 днів на тиждень, 8 годин на день.
• формат роботи гібридний.
• власне робоче місце із MacBook-ом.
• комфортний та безпечний офіс у центрі Києва.
• знижки та партнерські програми для співробітників.
• найкрутіша команда, де всі за своїх.
• постійний розвиток і прокачка навичок.

Твоя історія в Техно Їжаку починається тут.

Також заходь на наші:

• Tiktok

• Youtube

• Insta