Account manager (Croatian language)

Хорошоп — продуктова IT компанія, провідна SaaS-платформа для створення інтернет-магазинів в Україні. З нами працює вже понад 10.000 інтернет-магазинів. Ми продовжуємо рости, тому в пошуку Менеджера технічної підтримки клієнтів для клієнтів із-за кордону (Хорватія).

Ви наш кандидат, якщо:

• досконало володієте хорватською мовою;
• маєте досвід в спілкуванні з клієнтами;
• шукаєте варіанти розв’язання задач клієнтів, прагнете допомогти;
• буде плюсом досвід в створенні сайтів або роботи в адмін панелі;
• буде плюсом, якщо володієте базовими знаннями html, css, розумієте як працює SEO.

У чому полягає робота у нас:

• комунікувати з клієнтами в чатах та телефоном;
• консультувати по всіх можливостях платформи, відповідати на питання, що повʼязані з налаштуваннями сайту та дотичних систем;
• допомагати з вибором тарифу;
• формувати задачі для команди та стежити за їх виконанням;
• вести багатьох клієнтів одночасно.

Працюючи у нас, ви отримаєте:

• можливість навчатись та розвиватись всередині компанії;
• компенсацію 50% профільного навчання (тренінгів, курсів, мк та ін);
• корпоративну англійську мову у групах;
• перегляд зарплатні за результатами вашої роботи та зросту;
• стабільний графік з 9:00 до 18:00, пн-пт;
• відкриту комунікацію в команді, мінімум бюрократії;
• затишний офіс у Києві та/або можливість працювати віддалено;
• обіди в офісі коштом компанії.

Очікуємо на ваш відгук!