Оператор контакт-центру

ДТЕК Дніпровські Електромережі — провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію на території Дніпропетровської області та обслуговує понад 1,3 млн клієнтів.

Співробітники Компанії щоденно забезпечують у домівках українців світло та комфорт, а підприємства — можливістю працювати та розвиватися.

Ми в пошуках «Оператора контакт-центру»

З нами Ви отримаєте:

• Офіційне працевлаштування та конкурентну заробітну плату;
• Зручний графік роботи (день/ніч/48).
• Оплачувані відпустки та лікарняні;
• Медичне страхування;
• Доброзичливу команду.

Будемо раді бачити у команді, якщо Ви:

1. Маєте середню, базову або вищу освіту (молодший спеціаліст, бакалавр, спеціаліст, магістр).
2. Користувач ПК (Microsoft Office).
3. Вільно володієте державною мовою.
4. Відповідальні.
5. Старанні.
6. Стресостійкі.
7. Вмієте працювати у команді.

Вашими основними завданнями будуть:

1. Задоволення інформаційних потреб клієнта і обробка клієнтських звернень за заданим сценарієм.
2. Забезпечення реалізації основних принципів взаємодії з клієнтами за правилами та стандартами спілкування.
3. Прийняття та обробка всіх вхідних звернень, які надходять до контакт-центру (дзвінки, особистий кабінет, сайт, Facebook, Viber, e-mail тощо).

Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією в рамках чинного законодавства України. Компанія гарантує конфіденційність.

Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом двох тижнів в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.

Наша енергія несе людям світло та тепло!