Менеджер з клієнтського сервісу та онлайн-продажів

Guzema Fine Jewelry — це український бренд ювелірних прикрас, що втілює красу, емпатію та любов до людей. Ми приділяємо увагу кожній деталі та прагнемо вражати сервісом. Ми шукаємо менеджера у відділ онлайн-продажів, який розділить нашу філософію та допоможе створювати незабутні враження для наших клієнтів.

Що ми пропонуємо?

• Full-time роботу в нашому новому офісі в центрі Києва.
• Відкриту, легку атмосферу в команді.
• Зручний графік роботи.
• Конкурентну та своєчасну заробітну плату (за результатами співбесіди).
• Розгалужену бонусну систему.
• Навчання, виклики, ріст та розвиток.
• Особливу програму лояльності для членів команди.
• Радість від створених емоцій.

Кого ми шукаємо?

Ми шукаємо однодумця! А саме того, хто:

• Любить людей, комунікації, листування та розмови телефоном.
• Вміє відчувати запит, читати між рядків, слухати та чути.
• Отримує радість від створення емоцій для інших.
• Любить кожен день створювати собі виклики та ставати кращим.

Що ми будемо робити?

• Спілкуватися з нашими клієнтами у соціальних мережах та месенджерах.
• Супроводжувати замовлення на всіх етапах: від онлайн-консультації та допомоги у виборі до пакування прикраси.
• Та все інше, що стосується клієнтського досвіду :)

Що ми очікуємо від вас?

• Відкритість, готовність та бажання працювати з людьми.
• Любов до комунікації.
• Грамотне володіння українською мовою.
• Знання англійської мови (бажано, рівень В1 і вище).
• Емоційну стабільність та вміння вирішувати складні або конфліктні ситуації.
• Відповідальність та чесність.
• Бажання бути краще, ніж вчора.

Якщо ви хочете стати частиною Guzema Fine Jewelry та створювати незабутні враження разом з нами, відгукніться на дану вакансію або надсилайте своє резюме на пошту: [відгукнутися]. Ми будемо раді бачити вас у нашій команді!