Менеджер з обробки заявок (доставки)

Якщо ви любите спілкуватися з людьми, швидко реагуєте на запити та готові забезпечувати високий рівень обслуговування, ми раді запросити вас до нашої команди!

Обов’язки:

• Прийом та обробка замовлень від клієнтів через телефон та електронну пошту;
• Консультація клієнтів щодо послуг компанії, умов доставки та тарифів;
• Координація роботи кур'єрів та логістичних процесів;
• Ведення бази даних клієнтів та замовлень;
• Вирішення питань та проблем, пов’язаних з обробкою замовлень;
• Підготовка звітності щодо виконаних замовлень та інших показників.

Вимоги:

• Відмінні комунікативні навички та вміння вирішувати конфліктні ситуації;
• Організованість, уважність до деталей та вміння працювати в режимі багатозадачності;
• Досвід роботи з клієнтами буде перевагою, але не є обов’язковим;
• Знання основних офісних програм (Word, Excel);
• Здатність швидко навчатися та адаптуватися до нових умов;
• Базові знання англійської мови буде плюсом.

Ми пропонуємо:

• Бонуси та премії за високі результати роботи;
• Повне навчання та підтримку з боку колег;
• Графік роботи 11:00 — 20:00 5\2;
• Можливості для професійного та кар'єрного зростання;
• Комфортний офіс та дружній колектив.

Якщо ви прагнете стати частиною нашої команди та забезпечувати якісний сервіс для наших клієнтів, надсилайте своє резюме та супровідний лист.