Оператор контакт-центру

Привіт! Ми — команда ФОРМАТ. Ми не просто надаємо швидкий і надійний інтернет, SIP-телефонію та телебачення — ми цінуємо якість обслуговування і прагнемо створити комфорт для наших клієнтів. Якщо ти шукаєш дружній колектив, можливість розвиватися і спілкуватися з цікавими людьми — ця вакансія саме для тебе!

Що робитимеш на посаді оператора контакт-центру:

• Прийматимеш та оброблятимеш дзвінки від клієнтів, надаючи кваліфіковану консультацію щодо наших послуг.
• Допомагатимеш у вирішенні технічних питань, інформуватимеш про тарифи, акції та умови підключення.
• Фіксуватимеш звернення та передаватимеш їх відповідним спеціалістам для швидкого вирішення.
• Підтримуватимеш клієнтів у будь-яких питаннях, забезпечуючи доброзичливий і професійний сервіс.
• Співпрацюватимеш з командою технічної підтримки, щоб клієнти завжди отримували швидку допомогу.

Що ми очікуємо від тебе:

• Бажання спілкуватися з людьми і допомагати їм.
• Відкритість до навчання — ми готові навчати навіть без досвіду.
• Ввічливість, відповідальність та уважність до деталей.
• Здатність працювати в команді і зберігати спокій у стресових ситуаціях.
• Готовність працювати у повну зміну у комфортному офісі в Полтаві.

Що пропонуємо ми:

• Роботу в стабільній компанії з сучасними технологіями.
• Дружній колектив, який завжди підтримує.
• Можливість професійного і особистісного розвитку.
• Комфортні умови праці та офіційне оформлення.
• Гнучкий підхід до графіку для студентів та інших категорій.
• Роботу, яка має сенс — ти допомагаєш людям залишатися на зв’язку і користуватися найкращими телекомунікаційними послугами.

Приєднуйся до ФОРМАТу, якщо хочеш працювати у команді професіоналів, які будують майбутнє телекомунікацій у Полтаві! Ми цінуємо кожного і створюємо умови, де ти можеш розвиватися і бути корисним. Чекаємо на твою заявку!